Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Zorunluluğu

16.05.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden satıcısı P&G olan mağaza...dan Prima Premium Care 7 numara, 80’li, 2 paket bebek bezi siparişi verdim.

16.05.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden satıcısı P&G olan mağaza...dan Prima Premium Care 7 numara, 80’li, 2 paket bebek bezi siparişi verdim.
16 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Eren Polat adlı satıcıdan 11240240840 sipariş numarasıyla 38 numara ten rengi... topuklu terlik siparişi verdim. Bugün kargo elime ulaştı; ancak gelen ürün 37 numara olarak gönderilmiş. Ayrıca terliğin topuğu tabandan ayrılmak üzereydi, topuk altındaki plastik




Trendyol üzerinden Waveyls isimli satıcıdan yaklaşık 250 TL ödeyerek 40 numara sandalet sipariş ettim. Ancak paket taraf...ıma ulaştığında ürünün 39 numara olduğunu gördüm. Daha da önemlisi, sandaletin üzerindeki gerçek numara bilgisinin bulunduğu kısmın bilinçli şekilde kazınarak deforme edildiğini, b


Trendyol üzerinden Vanhelfin satıcısından “Genetti sivri burun bantlı toka detaylı kadın kısa topuklu ayakkabı” modelini...n siyah rengini 37 numara olarak sipariş verdim. 13 Mayıs’ta elime ulaşan kargodan ise siyah yerine krem rengi ayakkabı çıktı. Satıcıyla iletişime geçtiğimde hatayı kabul ettiler v
Trendyol üzerinden verdiğim 11238548337 numaralı siparişim PTT Kargo şubesine ulaşmış olmasına rağmen, sistemde eski cep... telefon numaram kayıtlı olduğu için kargomu teslim alamıyorum. PTT Kargo üzerinden cep telefon numaramı güncellemek istediğimde, numaranın kesinlikle değiştirilemeyeceği, bu sipar

6 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden araç bakım ürünü sipariş ettim, 7 Mayıs’ta kargom “Kolay Gelsin” firması ile yola ç...ıktı. 11 Mayıs akşamı saat 21.00 sularında tanımadığım bir numara tarafından yalnızca iki kez çaldırılıp kapatılan bir arama yapılmış, günün yorgunluğu ile telefonu duymadım ve son

Trendyol üzerinden Puma marka 42,5 numara bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün 13 Mayıs’ta tarafıma ulaştığında, ayakkabı...nın kullanılmış izlenimi verdiğini fark ettim. Üzerinde kullanım izleri, tozlanma ve genel olarak sıfır ürün standartlarına uymayan bir görünüm vardı. Ayrıca 42,5 numaranın ayağıma

Yaklaşık iki gündür Trendyol hesabımda birden fazla sorun yaşıyorum. Öncelikle telefon numaramı kaydetmeye çalıştığımda ...“bu numara kullanılamaz” uyarısı alıyorum ve numaramı bir türlü tanımlayamıyorum. Bunun yanında uygulama içinde satıcı mesajları sekmesi ve Trendyol Asistan sekmesi de açılmıyor, b


Trendyol üzerinden tnj sports adlı satıcıdan Puma futbol çorabı satın aldım. 37 numara sipariş vermeme rağmen 28 Nisan’d...a 46 numara ürün gönderildi. Ürünü iade ettim, bu süreçte bir günümü iade ve kargo işlemleriyle uğraşarak harcadım. İlk yaşadığım hatadan sonra ürün sayfasında hâlâ 37 numara satı


Trendyol satıcısından Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Siparişimde numara olarak 42 1/3 tercih ettiğim halde,... tarafıma her seferinde 45 1/3 numara gönderildi. İlk siparişimde yanlış numara gelince, asistan üzerinden değişim talebi oluşturdum, ürünü kargoyla geri gönderdim. Ürün depoya ula





Trendyol üzerinden ht Freedom markalı ortopedik ayakkabı satın aldım. 38 numara beyaz renk ayakkabı sipariş etmeme rağme...n, tarafıma 37 numara, krem renkte ve model olarak da farklı bir ürün gönderildi. Ürün dün kargoya gelmiş, bugün de şubeden gidip teslim aldım ve hatayı o şekilde fark ettim. Ben

6 Mayıs’ta Trendyol üzerinden kedim için kum siparişi verdim. Ben İstanbul’da olmama rağmen siparişim PTT Kargo tarafınd...an Sakarya’ya gönderilmiş ve 8 Mayıs’tan bu yana kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme görünmüyor. Kargom Sakarya’da bekliyor, yanlış iletilmiş olmasına rağmen düzeltilmesi için kim

Trendyol üzerinden Soho satıcısından 404,19 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak ayakkabı... kalıbı oldukça küçük olduğu için ayağıma olmadı. Kendi numaramı almama rağmen rahat edemeyeceğim kadar dar bir ürünle karşılaştım. Bu alışverişte kargo ücretini de ayrıca ödedim.



Trendyol üzerinden Raiden marka kondisyon bisikletini yaklaşık 6.200 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün elime ...ulaştığında fabrikasyon bir hatası olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan iade ettim. Ancak satıcı üründe sorun yok diyerek aynı ürünü bana geri gönderdi. Bunun üzerine Trendyol i



Trendyol üzerinden bugün 37 numara ayakkabı siparişi verdim ancak tarafıma 38 numara gönderildi. Beden yanlış olmasına r...ağmen değişim talebim kabul edilmiyor. Sipariş numaram 10474653247’dir. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde satıcıyla birebir görüşemeyeceğim söylendi ve so





Trendyol üzerinden 1 numara büyük olacak şekilde Tartar Ayakkabı ve Çanta erkek triko hafif bağcıksız koşu yürüyüş ayakk...abısı satın aldım. Ürünü sadece evde halının üzerinde denedim, dışarıda kesinlikle giyilmedi. Buna rağmen kalıbı küçük olduğu için ayağıma olmadığından iade talebi oluşturdum. Ürü



H&B Trend mağazasından Trendyol üzerinden 6’lı pamuklu kız çocuk atleti 12-13 yaş beden olarak sipariş verdim. Ancak ban...a 12-13 yaş karşılığı olan 7 numara yerine 6 numara gönderdiler. Ürün tutku marka ve bu markada 12-13 yaş karşılığı 7 numaradır, yani bariz şekilde yanlış beden gönderildi. Ürün c


Trendyol üzerinden 30 Nisan’da verdiğim 11186015936 numaralı siparişim kapsamında 904 TL tutarında topuklu ayakkabı satı...n aldım. Bu ürünü aylardır takip ediyor, indirime girmesini bekliyordum; normal fiyatı yaklaşık 1.200 TL civarındaydı ve ayrıca 100 TL’lik kuponumu da kullanmıştım. Yani hem fiyat





Trendyol satıcı panelimde yaşadığım erişim sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. Birkaç ay önce Trendyol satıcı paneline a...ra verdim, bu süreçte telefon numaramı değiştirdim. Şu anda panele giriş yapmaya çalıştığımda eski numarama doğrulama kodu gidiyor ve bu numaraya erişimim olmadığı için hesabıma gi

Trendyol üzerinden yaklaşık 8–9 ay, hatta 1 sene kadar önce bir Pierre Cardin kadın çantası satın aldım. Çantayı bir sür...e kullandıktan sonra, yaklaşık 5–6 ay önce taşıma ve askı yerlerinde kopmalar, iplerinde ise belirgin aşınmalar meydana geldi. Kısa sayılabilecek bir sürede bu kadar deformasyon ya

22 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Sleepy 6 numara cırtlı bez alışverişi yaptım. Ürünün sepetteki birim fiyatı 5...,07 TL olarak görünmesine rağmen ürün eksik gönderildi ve sonuç olarak bana 10,14 TL’ye mal olmuş oldu. Yani sepette gördüğüm fiyatla teslim edilen ürün adedi ve ödediğim tutar bir

Trendyol’da telefon numaramı yeni hesabıma tanımlamada sorun yaşıyorum. Daha önce farklı bir e-posta adresiyle açtığım e...ski hesabımda aynı numara kayıtlıydı fakat o hesabın şifresini unuttuğum için artık erişimim yok. Bugün yeni bir hesap açtım ve telefon numaramı eklemek istediğimde sistem “Bu tele

Trendyol üzerinden 29 Nisan 2026 tarihinde Timeles Home Concept firmasından “Ukbe Sofa Bohem 6’lı Yemek Masası Sandalye ...Takımı” satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra sandalyelerden birinin sırt kısmının kırık olduğunu gördüm. Durumu firmaya defalarca telefonla bildirmeme rağmen süreç s
Trendyol Pazaryeri’nde mağaza açtık ancak ürünlerimiz henüz üretim aşamasında olduğu için satışa başlamadık. Bu durumu E...-Ticaret Danışmanınıza defalarca kez ilettik. Panelde “Yönetici Personel” olarak kayıtlı olan ve tüm süreçlerde muhatap alınması gereken numara benim şahsi hattım olan ********118’