Ayakkabı Bedeni Uymadı, Değişim İsteği Reddedildi

Trendyol üzerinden Soho satıcısından 404,19 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak ayakkabı kalıbı oldukça küçük olduğu için ayağıma olmadı. Kendi numaramı almama rağmen rahat edemeyeceğim kadar dar bir ürünle karşılaştım. Bu alışverişte kargo ücretini de ayrıca ödedim.

Sipariş numaram 11222112461. Değişim talebiyle Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, satıcının değişim yapmadığı ve sadece iade seçeneğinin olduğu söylendi. Ben ürünü kullanmak istediğim için iade değil, numara değişimi yaparak değişim talep ediyorum.

Kalıp sorunu yaşayan bu ürün için, mağduriyetimin giderilmesini ve ayakkabının uygun numarası ile değişiminin sağlanmasını rica ediyorum.