Telefon Numarası Tanımlanamıyor, Satıcı Mesajları Açılmıyor Ve Eksik Yastık Teslimatı

Yaklaşık iki gündür Trendyol hesabımda birden fazla sorun yaşıyorum. Öncelikle telefon numaramı kaydetmeye çalıştığımda “bu numara kullanılamaz” uyarısı alıyorum ve numaramı bir türlü tanımlayamıyorum. Bunun yanında uygulama içinde satıcı mesajları sekmesi ve Trendyol Asistan sekmesi de açılmıyor, bu bölümlere erişemediğim için yaşadığım sorunlarla sağlıklı şekilde iletişim kuramıyorum.

Ayrıca 11219475986 numaralı siparişimde yastıkland markalı, 4 adet silikon elyaf dolgulu 50X70 antialerjik yastık ürününden 2 paket sipariş verdim, toplamda 8 adet yastık gelmesi gerekirken sadece 4 adet teslim edildi. Buna rağmen sistemde iki ürün de teslim edilmiş gibi görünüyor. Ne eksik ürünümün ücretini iade alabiliyorum ne de satıcıya doğru düzgün ulaşabiliyorum, çünkü hem satıcı mesajları sekmesi hem de Trendyol Asistan bir türlü açılmıyor.

Trendyol’dan ricam; öncelikle hesabımdaki telefon numaramın tanımlanmasını, eksik gönderilen 4 adet yastığın ücret iadesinin yapılmasını veya ürünlerin gönderilmesini, satıcı mesajları sekmesine erişimimin sağlanmasını ve Trendyol Asistan’a sorunsuz şekilde bağlanabilmem için hesabımdaki bu teknik sorunların acilen incelenip çözülmesini istiyorum.