Nespresso Ayıplı Kahve Makinesi: Hem Performans Sorunu Hem İade Reddi

Trendyol üzerinden 15 Kasım tarihinde teslim edilen Nespresso c30 Essenza Mini kahve makinesini satın aldım. Ürünü toplamda 3–4 kez kullanmama rağmen kahveyi yeterince sıcak yapmadığını, kapsül kahvelerin aşırı acı bir tat bıraktığını ve makineden beklediğim performansı kesinlikle alamadığımı fark ettim.

Bu durum nedeniyle satıcı firmaya durumu ilettim ve ürünü neredeyse hiç kullanmadığımı, makinenin bu şekilde kenarda bekledikçe çürüyeceğini, kullanılabilir bir ürün olmadığını belirtmeme rağmen iade talebim reddedildi.

Hem makinenin performansı beklentiyi karşılamamakta, hem de kullanım sayısı çok az olmasına rağmen iade kabul edilmemektedir. Tüketici olarak mağdur edildim. Ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim ve iade veya değişim talep ediyorum.