to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim tarihinde Hepsiburada’dan 2.539 TL ve Trendyol’dan 12.999 TL tutarında iade işlemlerim oldu. Her iki firma da iade ödemelerini Vodafone Pay sanal kartıma gönderdiklerini belirtti ve bana referans kodları ilettiler (Hepsiburada: 600161101790017251, Trendyol: 5287******35). Ancak Vodafone Pay sanal kartımın (son dört hanesi: 0562) hesabıma bu tutarlar hala yansıtılmadı.
İade işlemlerinin üzerinden bir hafta geçti ve bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Hesabımda harcamaya yönelik hareketler görünmesine rağmen, iade tutarları hesabıma yansımadı. Ayrıca, bazı işlemlerde ek kesintiler de yaşadım ve bu konuda da net bir açıklama alamadım. Elimde referans kodları, banka hareket dökümü ve ilgili firmalardan gelen belgeler bulunmaktadır.
Vodafone Pay’den beklentim; Hepsiburada ve Trendyol’dan gönderilen toplam 15.538 TL tutarındaki iadelerin, hiçbir kesinti olmadan Vodafone Pay sanal kartıma eksiksiz şekilde yüklenmesidir. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü kusurlu olduğu için iade ettim. İade işlemim Trendyol’un standart iade politikası kapsamında gerçekleştirildi ve 4 Ekim 2025 tarihinde 8.299 TL tutarındaki ödemenin Axess kredi kartıma (son dört hanesi: 2724) yatırılacağı bildirildi. Ancak aradan günler geçmesine...
Trendyol üzerinden 10465741695 ve 10461124941 numaralı siparişlerimin iadesini gerçekleştirdim. Ancak 27 Ağustos 2024 ve 29 Ağustos 2024 tarihlerinde, iade edilen tutarlar olan 11.419,90 TL ve 569 TL aynı saniye içerisinde tekrar kartımdan çekildi. Kullandığım kart VakıfBank’a ait olup, son dört han...
Trendyol’dan satın aldığım bir ürünü yaklaşık 1 ay önce iade ettim. Firma, iade işleminin tamamlandığını ve banka referans numarası oluşturulduğunu belirtti. Ancak banka ile yaptığım görüşmelerde, bu iadenin tarafıma hiç ulaşmadığı ve bankada herhangi bir işlem görünmediği bilgisini aldım. Trendyol...
799925 Temmuz’da Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin iadesini gerçekleştirdim. Bu süreçte yeni bir Akbank banka kartı talep ettim ve IBAN ile kart numaram değişti. 1054 TL tutarındaki iade, yeni kartımın (son dört hanesi: 0076) hesabına hâlâ yatırılmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...
Trendyol'dan 8 Kasım tarihinde verdiğim 9598774010 numaralı 740.5 TL tutarındaki sipariş Trendyol tarafından iptal edilmiş olup, ilgili tutar defalarca aramama rağmen kredi kartıma iade edilmemiştir. Trendyol müşteri hizmetlerine defalarca bağlandım ısrarla iadenin yapıldığını söylüyorlar ancak kred...
Hepsiburada 
Yorumlar