Trendyol Plus Aboneliği Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimimde Yaşanan Sorunlar

Trendyol online mağazasında gördüğüm Trendyol Plus aboneliğini satın aldım. Aboneliğin içerisinde Youtube.com Premium, Tod vb. 3 ay ücretsiz kampanya vardı. Tüm adımları gerçekleştirdim ancak verilen kodu hiçbir platform kabul etmedi. Yoğun uğraşlar sonucu Trendyol müşteri hizmetlerine bağlandım. Abonelikten dolayı öncelikli müşteri olmam gerekirken, müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zordu. Bağlandığımda sorunu anlattım ve birlikte yönlendirme yapmalarını, işlemleri tekrar denememizi istedim. Ancak A*** isimli bir danışman, ukalaca konuşarak 'Sonra arayın, yapacak bir şey yok.' dedi ve telefonu kapattı. Trendyol’dan ne zaman alışveriş yapsam sorun yaşıyorum. Aldıkları ücret önemli değil, ancak bu kadar küçük bir firmada muhatap bulmak ve teknik destek almak çok zor. Yurt dışı sitelerinden bile sıkça alışveriş yapıyorum ama yerli firmamızda bu tür sorunlar yaşanıyor. Yerli olarak Hepsiburada gibi bir site varken Trendyol’u tekrar denemek istedim ama yine olumsuz bir deneyim yaşadım. Bu, son Trendyol alışverişim oldu. Çevremdeki insanlara da benzer konularda uyarılarda bulunacağım. Saygısız ve işini bilmeyen kişilerle ticaret yapmak istemiyorum.