to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim’de Trendyol üzerinden iade etmek istediğim iPhone 15 Pro Max kılıfı yerine, başka bir siteden (Hepsiburada) aldığım Kumtel marka davlumbazı yanlışlıkla Trendyol kuryesine teslim ettim. Sipariş numaram: 7330027029653892. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağdur oldum.
Kargo üç gün boyunca Trendyol’un deposunda bekletildi ve satıcıya ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yazdım, sosyal medya üzerinden ulaşmaya çalıştım, ancak sürekli “bekleyin” cevabı aldım. Sonrasında ürün satıcıya ulaştı fakat şu anda da “inceleme” sürecinde olduğu belirtiliyor ve davlumbaz tarafıma iade edilmiyor. Bu süreçte Hepsiburada’daki davlumbaz iadesini de yapamıyorum ve iade sürem dolmak üzere. Eğer davlumbazın başına bir şey gelirse Hepsiburada iadem de kabul edilmeyecek.
Davlumbazın bir an önce tarafıma geri gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve yanlış gönderilen ürünün en kısa sürede elime ulaşmasını istiyorum.
Pazartesi Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 9942177726 numaralı siparişimde iPhone 15 siparişinde bulundum. Salı günü bulunduğum semtteki dağıtım adresine geldikten 5 dakika sonra iade işlemi oluşturuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün neden iade işlemine sokulduğunun bilinmediğini ve...
3 Ağustos’ta Trendyol’dan sipariş ettiğim çamaşır makinesi dolabı, 16 Ağustos’ta İstanbul Silivri’deki adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra montaj deliklerinin tam açılmamış olması ve montaj parçalarının eksik gönderilmesi nedeniyle ürünü kuramadım. Bu sebeple ürünü iade etmek istedim...
Trendyol sitesinden 13 Haziran 2025 tarihinde, Fiber Aksesuar mağazasından Apple iPhone 16e kılıf siparişi verdim. Fakat 16 Haziran gece saat 21:33’te telefonuma siparişim teslim edildiğine dair mesaj geldi. Ertesi sabah sipariş adresim olan İstanbul Teknik Üniversitesi Rektörlük Binası kargo odasın...
Trendyol üzerinden zmobile satıcısından iPhone 14 Pro max için su geçirmez kılıf satın aldım. Sipariş numaram: 7260026529134469. Ürünü teslim aldıktan sonra hiç kullanmadan, orijinal şekilde patpata sarıp koli bandıyla bantlayarak iade ettim. Ancak iade talebim, 'üründe çizikler var' gerekçesiyle re...
Trendyol'dan almış olduğum 2134340241 numaralı siparişimi 17 Temmuz 2023 tarihinde verdim. Ertesi gün kargoya verildi. Tahmini teslimat tarihi 25 Temmuz olarak göründü. Bu kargo şirketi 26 Temmuzdan sonra her gün kargoyu bekletti ve 1 gün sonrası için yeni gelmiş gibi işlem yaptı. Ve sonunda 29 Temm...
Hepsiburada 
Kumtel 
Yorumlar