Siparişim Teslim Edilmedi, Fatura Ve Bilgi Eksikliği Yaşıyorum

Mehmet

12 Kasım 2025 08:26

436

10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 4700₺ tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak bu alışverişime dair ne bir özet, ne aldığım ürünlerin listesi, ne de toplu bir fatura tarafıma iletilmedi. Siparişime ilişkin Trendyol’dan herhangi bir geri bildirim, fatura bilgisi ya da detaylı bir hareket göremedim. Sadece hangi ürünlerin kargoya verildiğine dair belirsiz bildirimler geliyor ve şu ana kadar elime hiçbir ürün ulaşmadı.

Ayrıca, mobil uygulama üzerinden siparişlerime erişmem veya bilgi almam mümkün olmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için verilen telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir muhatap bulamıyor, sadece dakikalarca bekletiliyorum ve herhangi bir çözüm alamıyorum. Bu durum, özellikle alışveriş yoğunluğunun yaşandığı Kasım ayında ciddi bir mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Sipariş numaram: 1067716219. Konya’dan gerçekleştirdiğim bu alışverişle ilgili olarak ürünlerimin gönderilmesini, fatura bilgilerimin iletilmesini, yaşadığım aksaklıklarla ilgili açıklama yapılmasını ve gerekirse para iadesi sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Gönderilmedi, Çözüm Sunulmadı Ve Bilgim Dışında İade Talebi Oluşturuldu

Ahmet

Trendyol

21 Ekim 2025 15:05

457

6 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10572629172 numaralı siparişi kredi kartı ile 447 ₺ ödeyerek verdim. Ürünler 9-10 Ekim tarihlerinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürünlerle birlikte fatura gönderilmedi ve sistemde de fatura kesilmediğini gördüm. Kurumsal fatura talebi oluşturmama rağmen 10 g...

Ugur sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor, Trendyol’dan Cevap Alamıyorum

Ugur

Trendyol

10 Eylül 2025 22:36

1.388

24.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10452428881 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Sipariş sonrasında, ürünün beklentilerimi karşılamayacağını düşünerek hemen iptal talebinde bulundum ve ücretimin iadesini istedim. Ancak Trendyol, ürünün kargoya verildiğini ve ancak teslim edildikten son...

1 Destek

Kampanya Ürünlerinde Kargolama Gecikmesi

Burak

Trendyol

18 Kasım 2024 16:02

445

Trendyol üzerinden 13.11.2024 tarihinde verdiğim #9602913593 numaralı siparişim bugün 18.11.2024 olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden 3 kere sordum. Her sorduğumda o gün veya ertesi gün kargoya verileceği söylendi fakat 5 gündür kargolama yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetlerin...

2 Destek

Yanlış Adres Sorunu Ve Teslim Edilmeyen Sipariş

Damla

Trendyol

14 Ocak 2025 15:13

822

6 Ocak 2025 tarihinde Trendyol sitesi üzerinden vermiş olduğum 5512*******97 takip numaralı sipariş 7 Ocak 2025 tarihinde dağıtıma çıktı. Akşam kargoyu takip etmek için kontrol ettiğimde adreste eksiklik ya da yanlış adres olduğu için teslim edilemedi diyordu fakat adres bilgimde de herhangi bir yan...

1 Destek

Kayıp Kargo ve İade Sorunu

İlyas

Trendyol

09 Ekim 2024 10:08

882

30.09.2024 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Satıcı, 02.10.2024 tarihinde ürünü kargoya vermiştir. Tahmini teslimat 05.10.2024 gözükürken kargoma hâlâ ulaşamıyorum. Kargo takipten kargonun günlerdir hareketsiz durumda olduğu gözüküyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen...