Bir Ayda Bozulan Powerbank Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

01.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım havit powerbank, henüz bir ay bile geçmeden pillerinde şişme problemi yaşadı. Ürünü nadiren kullandım ve teslim aldığımda herhangi bir sorun fark etmemiştim. Ancak kısa süreli kullanımda bile bu şekilde bir arıza oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün iadesi için hem Trendyol müşteri hizmetlerini hem de havit firmasını aradım. Havit müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaklaşık 17 dakika hatta beklememe rağmen kimseye ulaşamadım ve muhatap bulamadım. Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat sorunuma çözüm bulamadım.

Ürünüm 2 yıl garantili ve teslimat numaram 9796087244. Satın alma üzerinden sadece 28 gün geçti. Ürünün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.