Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özgenur sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Yazıcı Teslimatı Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Arızalı Yazıcı Teslimatı Ve İade Sürecinde Mağduriyet
Arızalı Yazıcı Teslimatı Ve İade Sürecinde Mağduriyet
Arızalı Yazıcı Teslimatı Ve İade Sürecinde Mağduriyet
profile
Özgenur
07 Kasım 2025 10:06
365

Trendyol üzerinden Varan satıcıdan Canon 3470 model yazıcı satın aldım. Ürün elime bir hafta önce Yurtiçi Kargo ile Perşembe Belediyesi Çaycuma/Zonguldak adresine teslim edildi. Sipariş numaram: 10626411850.

Kargoyu teslim aldığım gün ürünü kontrol etmek için açtım ve hemen kullanmak istedim. Ancak yazıcının hiçbir tuşu çalışmıyor, LCD ekranı yok ve ekran kısmı da hareket etmiyordu. Ayrıca üründe tuhaf şekilde çizikler vardı. Canon müşteri hizmetlerine ulaşmak için bir saat bekledim ve sonunda bağlandığımda bana yardımcı olmadılar, eksik bir şeyler yaptığımı söylediler. Kartuşları takmamı istediler fakat çalışmayan bir yazıcıya nasıl kartuş takabilirim? Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle sadece kartuş başlığını açtım, ürünü kullanamadığım için kartuşu takmadım ve tekrar yerine koydum. Bunun dışında üründe hiçbir değişiklik ya da müdahale yapmadım.

Bu nedenle ürünü hemen iade ettim. Ancak iade ettiğimden beri tam bir haftadır analiz sürecinde bekletiliyorum. Ürün arızalı olmasına rağmen, sanki sorun benden kaynaklanıyormuş gibi mağdur ediliyorum. Yazıcıya acil ihtiyacım var ama iade süreci sonuçlanmadan yeni bir ürün de alamıyorum. Hiçbir şekilde tarafıma çözüm sunulmadı.

6299 TL ödediğim bu ürünün ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Analiz sürecinin uzatılması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Toner Yazıcıya Zarar Verdi, İade Talebim Reddedildi

profile
07 Ekim 2025 15:05
178

İade İşlemi Teslim Edilen Adresten Başlatılamıyor Çözüm Sunulmuyor

profile
20 Ağustos 2025 17:45
404
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Kartuş Setinin Baskı Kalitesi Düşük Ve İade Süreci Uzadı

profile
18 Ekim 2025 19:53
305
satin-aldigim-kartus-setinin-baski-kalitesi-dusuk-ve-iade-sureci-uzadi-1.jpg

Trendyol'da 3D Yazıcı İade Süreci Sonuçlandırılmıyor, Paramı Alamıyorum

profile
24 Eylül 2025 12:44
321
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Canon Yazıcı Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
19 Mart 2025 11:02
584
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri