Teslim Edilmediği Sipariş İçin Hızlı İade Talebi

Trendyol üzerinden 6400294060792 numaralı siparişim için gönderici firma olarak Aras Kargo tercih edildi. 16 Mart tarihinde sistemde kargonun bana teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün hiç elime ulaşmadı.

Hem Trendyol hem de Aras Kargo tarafıyla müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm, her seferinde sadece “teslim edildi” denilerek kayıt kapatıldı ve sorunum çözülmedi. Ne teslim alan kişiyle ilgili bir bilgi verildi ne de gerçekten nereye teslim edildiğine dair açıklayıcı bir dönüş yapıldı.

Ben ürünü hiç teslim almadığım için, bu siparişe ait ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Teslim edilmemiş bir ürün için “teslim edildi” kaydıyla mağdur edilmek istemiyorum; sürecin incelenerek ücret iademin hızlıca gerçekleştirilmesini rica ediyorum.