Akbank Kartımdan İzinsiz Trendyol Ücret Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi

Akbank kartımdan Trendyol tarafından iznim ve onayım olmadan her ay 75 TL tutarında ücret çekimi yapılmaktadır. 18 Şubat tarihinde ilk kez 75 TL çekildi, 21 Mart tarihinde ise ikinci kez aynı tutarda çekim yapıldı. Uzun zamandır Trendyol üzerinden hiçbir alışveriş yapmadığım ve ayrıca herhangi bir Plus ya da başka bir abonelik onayım bulunmadığı halde bu ücretler kartımdan kesiliyor; üstelik işlem açıklamasında da neye ait olduğuna dair net bir bilgi bulunmuyor.

Konu ile ilgili olarak önce Akbank ile görüştüğümde, işlemlerin Trendyol kaynaklı olduğunu söylediler. Ardından Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen yardımcı olunmadı, ücret kesintilerinin nedenini kendileri de net olarak bulamadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne muhatap bulabiliyorum ne de bu izinsiz çekimlerin mantıklı bir açıklaması yapılıyor.

Hem 18 Şubat ve 21 Mart tarihlerinde kartımdan çekilen toplam 150 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini, hem de bu izinsiz ve açıklamasız 75 TL’lik düzenli çekimlerin derhal ve kalıcı olarak durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığının detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.