Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35518967

Mango Pantolon İadesinde Yanlış Kargo Ve Trendyol’un Pasif Yaklaşımı

profile
İrem
Trendyol
22 Mart 12:45
11

28 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius ve Mango olmak üzere iki farklı markadan pantolon satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra bedenleri uymadığı için iade süreci başlattım. Ancak kargo firması Ka3GO, iade kodlarını karıştırdığı için ürünler yanlış markalara gitmiş.

Stradivarius ürünü için iade sorunum çözüldü ve ücret iadesi aldım. Fakat Mango markalı pantolon için “yanlış ürün geldi” denilerek bana para iadesi yapılmadı. Stradivarius tarafında kalan Mango pantolonunun da geri gönderimi yapılmadı, sadece kendi ürünlerinin iadesini gerçekleştirip Mango ürününü ellerinde tuttular. Bu sürece ilişkin siparişlerimin numaraları 10268917022 ve 10269365994’tür.

10 Mart tarihinden bu yana Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen her seferinde sadece “çözüm sürecini bekleyiniz” denilerek oyalandım. Aradan haftalar geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve Mango ürününün ücret iadesi hâlâ yapılmadı.

Hem kargo firmasının karışıklığı hem de Trendyol’un süreçte pasif kalması nedeniyle mağdur ediliyorum. Mango ürünümün bedelinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve gerekiyorsa ürünün bulunduğu yerden tespit edilerek tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Mango Stradivarius
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Karışıklık Ve Kayıp Ürün Nedeniyle Ücret İadesi Sorunu

profile
Melek
Trendyol
07 Kasım 2025 11:20
426

16 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Yargıcı firmasına ait 3 adet pantolon satın aldım. Ürünler küçük geldiği için hemen ertesi gün Trendyol’un kendi kargo firması aracılığıyla iade işlemini başlattım ve kargo takip numaram 9814852030’dur. Ancak iade sürecinde başka bir firmaya ait iade ile karışıkl...

iade-surecinde-karisiklik-ve-kayip-urun-nedeniyle-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
1 Destek

İade Edilen Pantolonlarım Kayboldu, Ücret İadem Yapılmıyor

profile
Melike
Trendyol
04 Aralık 2025 09:55
431

Trendyol üzerinden bir satıcıdan iki adet pantolon satın aldım. Ürünlerden biri Mango marka olup defolu geldi; hatta ürünün kendi etiketinde bile kemer kısmının kopuk olduğu yazıyordu. Diğer ürün Wrangler marka pantolundu ve bedeni küçük olduğu için ikisini de iade olarak gönderdim. Ancak her iki pa...

Trendyol’da İade Sürecinin Uzaması Ve Ücret İadesinin Gecikmesi

profile
Betül
Trendyol
25 Şubat 10:55
140

13 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius satıcısından 0489182570732 ürün kodlu bir adet pantolon satın aldım. Ürünün duruşunu beğenmediğim için iade sürecini başlattım ve ürünü belirtilen şekilde geri gönderdim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “iade süreci incele...

Öne Çıkan Konular

Trendyol İade Trendyol İade açığı Trendyol İade dürümle Trendyol İade edebilirim Trendyol İade gerçekleştirilemedi Trendyol İade hesap Trendyol iade sorunu Trendyol edebilirim Trendyol hizmeti Trendyol gerçekleştirilemedi
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri