to read complaints and reviews, or file yours. 
20.03.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Şanlıurfa’da eqo Döner isimli işletmeden toplam 560,25 TL tutarında et döner ve ayran siparişi verdim. Sipariş numaram 11065899615. Gelen yemeği açtığım anda porsiyonun gözle görülür şekilde az olduğunu fark ettim, pişmemiş olmasını artık saymıyorum bile. Ben toplamda 220 gram döner siparişi vermişken, bana gelen ürün yalnızca 147 gramdı, bunu kendi ellerimle tartarak kontrol ettim.
İçecek tarafında da benzer bir sorun yaşadım. Uygulamada 1 litre ayran için 90 TL ücret alınıyor ancak bana gönderilen 2 büyük, 1 küçük ayranın toplamı sadece 675 ml ediyordu. Ekmekler de hamur gibi, pişmemiş bir haldeydi ve sonuç olarak resmen aç kaldık. Hem param boşa gitti hem de bu şekilde mağdur oldum.
Tüm bu yaşadıklarım üzerine Trendyol GO uygulaması üzerinden iade talebi açtım, fotoğrafları da eksiksiz olarak yükledim. Ancak iade talebim hiçbir gerekçe açıklanmadan reddedildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de net bir sebep paylaşılmadı, saçma ve geçiştiren cevaplar verildi, somut bir muhatap bulamadım. Aynı gün işletmenin yorumlarına baktığımda benim yaşadıklarıma benzer birçok olumsuz yorum gördüm ama buna rağmen Trendyol GO’nun bu durumu görmezden geldiğini hissediyorum.
Hem eksik ve kalitesiz ürün gönderilmesi hem de açık şekilde ortada olan bu mağduriyete rağmen iade talebimin sebepsiz yere reddedilmesi nedeniyle çok rahatsız oldum. Ödememin tamamının iade edilmesini ve bu işletme hakkında gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
8 Mart 2026 günü saat 19.45 civarında Trendyol GO üzerinden Buca Yaylacık Mahallesi’nde bulunan Keskin Izgara isimli işletmeden 500 gram tavuk Kelebek siparişi verdim. Siparişim geldiğinde ürünün yaklaşık 200 gram civarında olduğunu gördüm ve yanında ekmek de gönderilmemişti. Uygulama üzerinden eks...
15 Şubat 2026 tarihinde saat 19:54’te Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan 500 gram köfte siparişi verdim. Ödemeyi 731 TL olarak kartla yaptım. Ancak yarım kilo köfte yerine ekmek arası köfte gönderildi. Yarım kilo köfte ürününde ekmek bulunmamasına rağmen, bana ekmek arası ürün gelince, bu durum...
3 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Usta Dönerci’den 10932053413 numaralı siparişi verdim. Siparişim, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan keyfi olarak iptal edildi. Şüphelendiğim nokta ise, sepet tutarının uygulamadaki indirimle birlikte 367 TL olmasıydı. Siparişimin i...
14.03.2026 tarihinde saat 23.00 sularında Trendyol GO üzerinden yaklaşık 235 TL tutarında döner siparişi verdim. Gelen döner tamamen kokmuş ve yenilemeyecek durumdaydı; bu yüzden ürünü tüketemedim. Siparişten hemen sonra uygulama üzerinden defalarca, yaklaşık 9–10 kez iade talebi oluşturdum; ancak ...
13 Mart 2026 tarihinde saat 18:32’de Trendyol GO üzerinden Hatay Dokunuşlu Döner isimli restorandan vermiş olduğum #11047384308 numaralı siparişimde, yemekle birlikte ayrıca ücretini ödeyerek sepetime eklediğim ayran tarafıma teslim edilmedi. Kurye geldiğinde ayranın poşette olmadığını fark ettik, “...
Yorumlar