Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden 9 Mart tarihinde Kumtel ko-50 ohadf model ankastre ocak satın aldım. Ürün Bodrum Yalıkavak’taki adres...ime teslim edildikten sonra Kumtel teknik servisi gelip kurulumu yaptı ancak ocağın sol üst gözü çalışmıyordu. Ürün daha ilk günden arızalı çıktığı için tekrar paketleyip geri gönd...

Trendyol üzerinden 17 Mart tarihinde Lacoste marka bir ayakkabı siparişi verdim, sağ ve sol ayakkabı numaraları farklı v...e yanlış şekilde gönderildiği için ürünü iade ettim. Ardından 11 Nisan tarihinde bu kez Puma marka siyah renk ayakkabı sipariş ettim, ancak bu siparişimde de beyaz renk ayakkabı gö...

Trendyol üzerinden aldığım kusurlu ürünü iade ettim, iadem onaylandıktan sonra hesabıma 250 TL tutarında kupon tanımland...ı. Kuponun üzerinde son kullanma tarihi hiçbir şekilde yazmıyordu, ben de bu yüzden ay sonuna kadar geçerli olduğunu düşündüm. Ancak kuponun 11 Nisan’da süresinin dolduğunu, 12 Ni...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından bir ütü satın aldım. Ürün Mart ortasında kargo ile elime ulaştığında ütünün kır...ık olduğunu gördüm. Bunun üzerine iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim ancak iadem reddedildi. Daha sonra tekrar gönderilen üründe de bu kez başka bir yerinin kırık olduğun...

Trendyol üzerinden 190,90 TL tutarında ev kokusu siparişi verdim ve ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasıyla İstanbul Kartal... adresime gönderildi. Dağıtım günü kurye tarafından aranarak “evde misiniz” diye soruldu, ben de özellikle evde olduğumu söyleyip kargoyu beklemeye başladım. Buna rağmen kısa süre...

Trendyol üzerinden 11101641488 sipariş numarasıyla Çeyiz İstanbul satıcısından Sunny Pasha Çay Makinesi ve Kettle ürünü ...satın aldım. Ürün 4 Nisan tarihinde bana teslim edildiğinde kırık çıktı. Satıcı ile iletişime geçmeme rağmen kırık parça tedarik edilmedi. Bunun üzerine ürünü iade için kargoya ve...

6 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden SuperStep satıcısından Eastpak marka bir çanta satın aldım. Sipariş numaram 11...116526627, teslimat numaram ise 10386300283’tür. Cuma günü kargom elime ulaştığında, üzerinde hem başka bir kişi adına düzenlenmiş kargo teslim etiketleri ve SuperStep alışveriş bi...

Trendyol üzerinden invidia xclvs satıcısından siyah, sırt dekolteli, boyundan askılı bir elbise sipariş etmiştim. Bugün ...siparişimin satıcı tarafından iptal edildiğini gördüm. Ürünün sayfasına tekrar girdiğimde ise fiyatının yükseltildiğini fark ettim. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle...

Trendyol üzerinden The Cell mağazasından toplam 1.162,82 TL tutarında ürünler satın aldım. Ürünlerim kargo sürecindeyken... kırılıp yıprandığı için, kargo firması tarafından bana hiç sorulmadan doğrudan iade edilmiş. 11 Nisan Cumartesi günü siparişim kargodan iade olmuş ve Trendyol da ürün bedelini tar...

24 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Volta vsm elektrikli motorlu bisiklet için vermiş olduğum 11075598098 numaralı... siparişim, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında beklemektedir ve herhangi bir ilerleme olmamıştır. Bu süreçte satıcıyla iletişim kuramadım Tre...

Trendyol üzerinden Lumberjack kız çocuk spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kızımın ayağına küçük gel...diği için ayakkabıyı hiç kullanmadan tekrar kutusuna koyup, kutu açılmasın ve zarar görmesin diye bantlayarak Trendyol üzerinden iade sürecini başlattım. İadeyi başlattıktan yakla...

Trendyol uygulamasının ve mesajlarının zil sesi eşliğinde iznim olmadan rahatsız edici şekilde gelmesinden şikayetçiyim.... Hepsiburada, Amazon gibi başka platformlarda da üyeliğim ve bildirimlerim olmasına rağmen, bu şekilde rahatsız eden tek uygulama Trendyol oldu. Ben hiçbir aşamada bu tarz bir bild...

Çocuğumun Turkcell hattı üzerinden Trendyol üyeliği, herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan 3 gün önce otomatik ...olarak yenilenmiş ve hattımızdan 75 TL ücret kesilmiştir. Bu üyelik yenilenmesiyle ilgili önceden ne SMS ne de başka bir uyarı almadık. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine...

Trendyol’dan 2419982908 numaralı siparişime ait faturayı yaklaşık 1 aydır alamıyorum. Sistem üzerinde faturanın kesilmiş... olduğu görünüyor ancak Trendyol web sitesi üzerinden faturayı indirmek istediğimde PDF yerine bir html dosyası indiriliyor. Bu dosyayı açtığımda https://portal.nesbilgi.com.tr/ ad...

24 Mart’ta Trendyol üzerinden 3 adet çocuk tişörtü, Hepsiburada üzerinden ise ahşap yazı tahtası sipariş ettim. Daha son...ra her iki ürünü de iade etmeye karar verdim. 4 Nisan Cumartesi günü Trendyol iadem Trendyol Express ile, Hepsiburada iadem ise yine evden teslim alınarak kargoya verildi. Ancak ka...

11 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden hümastore adlı satıcıdan raıcon barfiks çubuğu satın aldım. Ürün elime geçtiğ...inde kargo paketi yıpranmış durumdaydı. Ürüne ilk baktığımda görsel olarak bir problem fark etmedim ancak daha detaylı incelediğimde ürünün işlevini yerine getirmediğini, sabit dur...

06 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden kıyafet siparişi verdim. Siparişim hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Buna r...ağmen sistemde siparişim bilgim ve onayım olmadan iptal edildi olarak görünüyor. Ben bu sipariş için herhangi bir iptal ya da iade talebinde bulunmadım, aksine ürünleri teslim alma...

Bugün Trendyol’da tamamen bilgim dışında gerçekleşen bir para çekimiyle karşılaştım. Sabah saat 10:44’te bankamdan kartı...mdan 75 TL çekim yapıldığına dair SMS aldım ve kontrol ettiğimde bu işlemin Trendyol Plus üyeliği olarak yansıtıldığını gördüm. Ben daha önce sadece bir alışveriş sırasında 1 TL ol...

Trendyol üzerinden telefon aksesuarı siparişi verdim. Sipariş numaram 10380849077. Ürün 8 Nisan tarihinde kargoya verild...i fakat aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında ürün hâlâ hareket halinde görünüyor ve tahmini teslimat tarihi geçmiş olmasına rağme...

Trendyol üzerinden aldığım bir kıyafeti 6 Mart tarihinde iade ettim, ancak ürünüm yanlış firmaya gönderildi. Ürünün gitt...iği firma, ürünü Trendyol’un deposuna geri gönderdiklerine dair bana belge iletti. Buna rağmen ürünüm şu an Trendyol’un deposunda görünmesine karşın ne ürünüm tarafıma geri getiril...

2019–2020 yıllarında aktif olarak kullandığım Trendyol satıcı panelini yaklaşık 10 gün önce tekrar aktif ettim. Ürün yük...leme aşamasında yaşadığım büyük sıkıntı nedeniyle hesabımı yeniden kapattırma noktasına geldim. Özellikle bir ürünün 1 m, 2 m, 3 m gibi metraj bazlı varyantlarını eklemek istediğim...

Trendyol üzerinden s Glam markasına ait kaş sabitleme ürünü için 07.04.2026 tarihinde 10384422515 numaralı siparişi verd...im. Tahmini teslimat tarihi 8 Nisan olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve bir türlü elime ulaşmadı. Kargo gecikmesi nedeniyle Trendyol müşteri hizmetle...