to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Trendyol Üyeliği Yenilenmesi Ve 75 TL Ücret İadesi Talebi
Çocuğumun Turkcell hattı üzerinden Trendyol üyeliği, herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan 3 gün önce otomatik olarak yenilenmiş ve hattımızdan 75 TL ücret kesilmiştir. Bu üyelik yenilenmesiyle ilgili önceden ne SMS ne de başka bir uyarı almadık.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine başvurdum ve sadece üyelik iptali yapıldı, fakat kesilen 75 TL tarafımıza iade edilmedi. Onayımız olmadan yapılan bu yenileme ve alınan bu ücret nedeniyle mağdur oldum.
İzinsiz olarak yapılan bu yenileme işlemine ait 75 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Çözüm sağlanmadı
Üyeliğim otomatik yenilendi ve 75 TL ücret kesildi, onay alınmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, üyelik iptali yapıldı ama ücret iade edilmedi. Geri dönüş almadım ve ilgisiz bir tutum sergilendi.
