Trendyol Müşteri Hizmetleri

Dolap üzerinden Trendyol’dan spor ayakkabı satın aldım ancak ürün Sürat Kargo tarafından teslim edilmedi. Ürün ortada yo...kken ücret iadesi konusunda ise Trendyol Dolap ve Sürat Kargo birbirlerine sorumluluk atarak süreci uzattılar. Her iki firma da birbirleriyle anlaşmalı olduklarını belirtmelerine r...

23 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden bilgisayar kasası ve sıvı soğutucu olmak üzere iki ürün satın aldım. Trendyol güv...encesi olsun diye bu ürünleri daha pahalı olmalarına rağmen özellikle Trendyol üzerinden tercih ettim ve toplamda 7.100 TL ödeme yaptım. Ancak bu alışverişe ait faturada T. C. Kiml...

Bugün saat 17.30 civarında Trendyol’dan aldığım saat ürünümü teslim almak i...çin İstanbul Sancaktepe Aydos Pudo noktasına gittim. Teslimat şifremi doğru...

3 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 5 raflı kitaplık 6 Ocak'ta elime ulaştı, fakat yerine tamamen ...başka bir ürün gönderildi. Sipariş numaram 10844234386’dır ve kargo kolay gelsin firması ile teslim edildi. Yanlış ürün gönderilmesi üzerine Trendyol müşteri hizmetleri üzerinden ...

Trendyol Plus üzerinden Exxen üyeliği satın aldım. Trendyol’un verdiği Exxe...n promosyon kodunu sisteme girdiğimde “geçersiz kod” uyarısı alıyorum ve ko...

7 Ocak tarihinde Trendyol GO üzerinden toplam on adet ürün içeren bir market siparişi verdim. Siparişim geldiğinde o an ...fark etmedim ancak sonrasında bir adet tuvalet kağıdının eksik olduğunu gördüm. Eksik ürünün tutarı 95 TL idi ve bununla ilgili hemen uygulama üzerinden talep oluşturdum. Oluşturd...

Trendyol Plus üyeliğini, sağladığı avantajlardan faydalanmak amacıyla satın... aldım ve Trendyol Plus eğlenceli özel kapsamında sunulan 3 ay Exxen Eğlenc...

Trendyol Avrupa üzerinden yaptığım satışların 05/01/2026 tarihinde yatması ...gereken hak ediş ödemesi tarafıma yapılmadı. Daha önce hiç böyle bir gecikm...

Trendyol hesabımda adres değişikliği yapmak istiyorum ancak sistem eski telefon numarama doğrulama kodu gönderdiği için ...hiçbir işlem yapamıyorum. Eski numaram tamamen kullanım dışı ve erişimim yok, bu yüzden bugün verdiğim siparişleri iptal etmek zorunda kaldım, diğerlerinde ise kargo firmasını aray...

Trendyol üzerinden Calvin Clean marka olduğunu düşündüğüm bir ürün satın aldım. Siparişimi yaklaşık 24 Kasım tarihinde t...eslim aldım. Ürünün satıcısı daha sonra mağazasını kapattığı için hiçbir şekilde satıcıya ulaşamadım ve aldığım ürünün sahte olduğundan şüphelenmeye başladım. Bu süreçte ürünün fat...

Trendyol Market üzerinden 30.12.2025 tarihinde kızım için yılbaşı ağacı siparişi verdim. Kızım bu siparişe çok heveslenm...işti ancak alışveriş yaptığım Carrefour market, ürünü kendi kendine iptal etti. Sipariş numaram 10834663341’tir. Bu sipariş için banka kartımla toplam 453 TL ödeme yaptım. Ürün ip...

Trendyol üzerinden 10853398927 numaralı sipariş ile bir sukulent ve yanında hediyelik bir ürün satın aldım. Ürün sayfası...nda sukulent için 15–20 cm ölçü belirtilmiş olmasına rağmen elime ulaşan ürün yalnızca yaklaşık 8 cm boyunda geldi. Ayrıca diğer almış olduğum üründe de çatlaklık bulunuyor. Ürünl...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş, Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma gönderildi. Ancak kargom bulunduğum k...onumdan yaklaşık 100 km uzakta, dağ başı sayılabilecek Sivas İmranlı ilçesine bırakıldı ve adresime hiçbir şekilde teslimat denenmedi. Durumu öğrenmek için bugün saat 17:14’te Kol...

06.01.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Pidem Osmaniye şubesinden 2 adet 2'li lahmacun menü ve 2 adet kaşarlı pide ol...mak üzere toplam 1220,00 TL tutarında, banka kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş numaram 10854472209’dur. Sipariş teslim edildiğinde yalnızca kola ve mezeler geldi, bun...

Trendyol üzerinden N********el isimli satıcıdan 21 Aralık tarihinde LED panel satın aldım. Ürünü takmak için açtığımda h...içbir şekilde çalışmadığını gördüm ve bunun üzerine 31 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden iade süreci başlattım. Ürünü kargoya verirken panelde görünür hiçbir kırık, çatlak ya da...

1 Ocak tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Stradivarius markasından bir sipariş geçtim. Günlerdir siparişimin kargoy...a verilmesini ve bana bir bilgi aktarılmasını beklerken, 5 Ocak tarihinde siparişimin kargoya verildi mesajı tarafıma ulaştı. Sonrasında birkaç saat içinde bu kez iadeniz oluşturul...

Yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapan ve kredi kartlarını sistemde kayıtlı tutan bir kullanıcıyım. Kayıtlı kartlarıma o...lan güvenim nedeniyle Trendyol Plus adlı otomatik yenilenen aboneliğin başlatıldığını ve her ay kartımdan ücret çekildiğini bugün fark ettim. 7 Ocak 2026 tarihinde 75 TL’lik Trendy...

29 Aralık’ta Trendyol üzerinden Adidas f50 Elite model krampon siparişi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” şeklin...de bekletildikten sonra, tarafıma sipariş ettiğim Elite model yerine bir alt segment olan Pro model gönderildi. Yani ürün açıklamasında ve sipariş detaylarında yer alan Adidas f50 ...

Trendyol üzerinden aldığımız Noel Baba kıyafeti bedeni uymadığı için iade etmek istedik ve elimizdeki ürün için 73300289...12614662 numaralı iade kodunu oluşturduk. Ancak Trendyol Express kargo çalışanı geldiğinde, iade etmemiz gereken yaklaşık 250 TL tutarındaki Noel Baba kıyafeti yerine, yine Trendyo...

Trendyol üzerinden aynı sipariş içinde iki ürün satın aldım. Bu ürünlerden birini iade etmek istedim ancak iade oluşturu...rken yanlış ürün kodunu seçtiğim için sistemde elimde kalan ürünün iadesi yapılmış göründü, aslında iade için gönderdiğim diğer ürün ise yanlış iade kodu nedeniyle dikkate alınmadı...

27 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10826581259 numaralı siparişimle birlikte Epttavm’den 2 adet Dermosept oksij...enli su da satın aldım. Aynı siparişteki diğer ürünler elime ulaştı ancak bu 2 adet Dermosept oksijenli su tarafıma teslim edilmedi. Konu ile ilgili hem Trendyol hem de PTT tarafı...