Trendyol'da Telefon Aksesuarı Teslim Edilmedi, İade Ve Açıklama Bekliyor

Trendyol üzerinden telefon aksesuarı siparişi verdim. Sipariş numaram 10380849077. Ürün 8 Nisan tarihinde kargoya verildi fakat aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Kargo takip ekranında ürün hâlâ hareket halinde görünüyor ve tahmini teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen herhangi bir güncelleme yapılmıyor. Trendyol müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi, net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini veya teslimat sağlanamıyorsa ücret iadesinin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.