to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanıyor Aşamasında 20 Gün Bekleme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
24 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Volta vsm elektrikli motorlu bisiklet için vermiş olduğum 11075598098 numaralı siparişim, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında beklemektedir ve herhangi bir ilerleme olmamıştır.
Bu süreçte satıcıyla iletişim kuramadım Trendyol müşteri hizmetleri ise “biz satıcıyla irtibata geçemiyoruz” diyerek konuyu çözümsüz bıraktı. Ne satıcıdan ne de Trendyol’dan somut bir adım atılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Ürünün iptal edilmesini değil, tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimin hiçbir gerekçe ileri sürülmeden bu kadar uzun süre bekletilmesi kabul edilebilir değildir. Volta vsm elektrikli motorlu bisiklet siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
