Trendyol Müşteri Hizmetleri Satıcı

24.02.2026 fatura tarihli, 10990839903 numaralı Trendyol siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Satıcı firmanın kötü niyetli davrandığını, benzer mağduriyetlerin Şikayetvar üzerinde de çok sayıda olduğunu özellikle belirtmeme rağmen Trendyol alıcının yanında durmuyor. Tarafıma gönderilen kargo...

Trendyol üzerinden Loreal markasının ürünlerini içeren bir sipariş verdim. Bu siparişimde nxy mat bitişli fondöten, kaş sabitleyicisi ve makyaj sabitleme spreyi bulunuyordu. 14 Mart’ta verdiğim #11048768978 numaralı siparişim 16 Mart’ta teslim edildi ancak üç ürün sipariş etmeme rağmen sadece makyaj...

10.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10306577709 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Trendyol, u. S. Polo gibi satıcılardan çocuklarım için bayram kıyafetleri aldım ve tahmini teslim tarihi 17.03.2026 olarak görünüyordu. Ancak ürünler belirtilen tarihte elime ulaşmadı. Teslimat yapılmayınca Tr...

Trendyol GO Yemek üzerinden 17 Mart Salı günü sipariş vermek istediğimde güvenlik uyarısı aldım ve canlı desteğe başvurmam gerektiği belirtildi. Canlı desteğe yazdığımda hesabımın askıya alındığını söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve birden fazla iptal yaptığım için hesabımın as...

Trendyol üzerinden Yfhobi isimli satıcıdan nikel kaplama boncuk siparişi verdim. Ürünü sepete eklemeden önce, bu üründen en az 3 adet almam gerektiğine dair bir uyarı vardı. Bu uyarıya güvenerek üründen 3 adet, aynı satıcıdan farklı renkte olan boncuktan da ayrıca 3 adet olmak üzere toplamda 6 adet ...

Trendyol üzerinden 10237350178 teslimat numaralı sipariş ile “Topuklu Streç Bilekte Bot 11144060” isimli ürünü 39 numara olarak satın aldım. Ancak ürün tarafıma satıcı tarafından ilk gönderimde 37 numara olarak, yani yanlış şekilde gönderilmiştir. Dolayısıyla hata tamamen satıcı kaynaklıdır. Bu ned...

12.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişin PTT Kargo ile gönderimi sırasında, Trendyol’un kargo firmasına adres ve iletişim bilgilerimi eksiksiz iletmemesi nedeniyle 15 gündür mağduriyet yaşıyorum. PTT Kargo tarafı, gönderide adres ve iletişim bilgilerimin olmadığını söyleyerek sorun...

09.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı “heryeralışveriş” firmasından Karaca Vantuz High Force f2 isimli ürünü sipariş ederek teslim aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp denemek istediğimizde hiç çalışmadığını fark ettik. Bunun üzerine Karaca ile iletişime geçtiğimizde ürünün arızalı olduğunu, Tre...

Trendyol üzerinden Evdemo satıcısından “Evdemo Trend 4 Adet Sandalye” satın aldım. Ürün 12 Şubat Perşembe günü tarafıma teslim edildi. Aynı gün akşam sandalyeleri açıp incelediğimde ölçü olarak küçük geldiğini fark ettim ve hiç kullanmadan aynı gün iade talebi oluşturdum. İade talebini oluşturdukta...

Trendyol'dan aldığım Revlon Hair Tools Türkiye satıcısından 11024969146 numaralı sipariş One Step Volumiser Saç Kurutma Makinesi ve Şekillendirici RVDR5222E4 ürünü kusurlu gönderildi bazı fırçalar yanmış eğilmiş. Aynı gün iade için gönderdim 24 gün inceleme süresinden bahsediliyor bu kadar süre bekl...

Trendyol üzerinden Bella Stride satıcısından 3 adet bayan ayakkabısı siparişi verdim, ancak kargoda yalnızca 2 adet ayakkabım teslim edildi, 1 adet ayakkabım hiçbir şekilde gönderilmedi ve tedarik edilmedi. Sipariş numaram 10298703470, sipariş tarihimi de 08 Mart 2026 olarak belirtmek isterim. Eksi...

27 Şubat’ta Trendyol üzerinden Toce Home satıcısından Helmod model yemek masası siparişi verdim. Sipariş numaram 11001107335. Günlerce “siparişinizi hazırlıyoruz” denildikten sonra ürünün kargoya verildiği ve tahmini teslim tarihinin 14 Mart olduğu uygulamada göründü. Ancak 15 Mart’ta ürünün iade e...

6 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 11020994324 numaralı siparişim için ödememi peşin olarak yaptım ve sistemde ürünün tahmini teslimat tarihi 10 Mart olarak görünüyordu. Buna güvenerek bekledim; ancak bugün 16 Mart olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargo hareketiyle ilgili he...

Trendyol üzerinden aldığım Relax rl-910 koşu bandı teslim edildiği andan itibaren sorunlu çıktı. Ürün elime yaklaşık 2 gün önce ulaştı ve sadece 3 kez denememe rağmen her kullanımımda tutamaç kısımlarından elektrik çarpması yaşadım. Farklı prizlerde de denememe rağmen sorun aynen devam ediyor. Ürün...

Trendyol üzerinden Victor Queen Mağazacılık E-Ticaret Limited Şirketi satıcısından Jumbo 5900 İnfinity 84 parça çatal kaşık bıçak seti satın aldım. Ürünü 27.05.2024 tarihinde aldım ve toplam 8.517 TL ödedim. Ürünün garanti süresi dolmadan kısa süre içinde bıçaklarda paslanmalar oluştu. Bunun üzerin...

22 Şubat’ta Trendyol üzerinden Gümüş Online Oto Yedek Parça satıcısından otomobil için stop duy siparişi verdim. Ürün en geç iki günde teslim olacak diye beklerken, kargo günlerce hiçbir hareket olmadan durağan şekilde göründü; tahmini teslim tarihi 10 Mart’a kadar ötelenip durdu. Müşteri hizmetler...

7 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Turkafone satıcısından “Dans Eden Demir Adam” oyuncağı satın aldım, ürün 12 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargo poşetini açar açmaz elime yağ gibi bir madde bulaştı, ürünün kendisi de aynı şekilde yağlıydı. Oyuncağın pil giriş kapağında vida y...

23 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10989235677 numaralı siparişle Kivi kvc 4040 gri renk kablosuz dikey süpürge satın aldım. Ürün 26.02.2026 tarihinde 10253677618 teslimat numarasıyla tarafıma ulaştı ve hediye olarak verildi. Süpürge toplamda sadece 4 kez ev süpürmek için kullanıldıktan sonr...

Trendyol üzerinden 9 Mart tarihinde “Otacı” isimli satıcıdan 435 TL’ye saç sabitleyicisi satın aldım. Aynı sipariş döneminde farklı satıcılardan toplamda yaklaşık 2.500 TL’lik de alışverişim oldu. Ertesi gün, 10 Mart’ta, aldığım ürünün fiyatının 285 TL’ye düştüğünü gördüm ve ürün henüz kargoya veril...

Trendyol üzerinden efu baby adlı satıcıdan 3’lü kaşkorse bereli takım (2 adet; bej ve siyah) satın aldım. 9 Mart tarihinde elime ulaşan ürünlerden bej olanı baştan sona defolu geldi, siyah olanda ise üç adet yağ lekesi bulunuyor. Satıcı, ürünü Trendyol’un incelediğini ve iadenin reddedildiğini beli...

12 Mart 2026 günü saat 17:40 civarında Trendyol’da 63.000 TL civarında olan favorilerimde kayıtlı, 3 tekerlekli Arora marka elektrikli bisikletin fiyatının bir anda 22.852,50 TL’ye düştüğünü gördüm ve hemen sipariş verdim. Kısa bir süre sonra Trendyol’dan aradığını iddia eden bir kişi beni telefonla...

Trendyol üzerinden Zemtigo satıcısından cam detaylı Çiçek Buketi ürününü arkadaşıma hediye olarak sipariş ettim. Sipariş numaram 11038214805’tir. Ürün iki gün önce teslim edildiğinde kargo kutusunun neredeyse paramparça olduğunu, ürünün ise cam kısımlarının kırık halde olduğunu öğrendim. Ürün cam ol...