to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Oto Koltuk Kılıfı İçin Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Talebi
Trendyol üzerinden Tegin Shop mağazasından 19.10.2026 tarihinde 11728418150 numaralı sipariş ile bir oto koltuk kılıfı satın aldım. Ürün, 20.10.2026 tarihinde 268135901556 takip numarasıyla Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmesine rağmen, aradan 7 gün geçmesine karşın Bilecik’ten Ankara’daki adresime hala teslim edilmemiştir. Kargo takip ekranında gönderi, 7 gündür sadece “yolda” olarak görünmekte ve hareket kaydında herhangi bir ilerleme olmamaktadır.
Ürünün tahmini teslim tarihi Perşembe günü olarak belirtilmiş olmasına rağmen bu tarihin üzerinden de zaman geçmiş, buna rağmen ne kargo firması ne de Trendyol somut bir çözüm sunmamıştır. Hem Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini defalarca talep etmeme rağmen sorun devam etmektedir.
Siparişimin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da kargo sürecinin nerede aksadığı ve gönderimin son durumu hakkında net bir şekilde bilgilendirilmemi, gerekirse ücret iadesi de dahil olmak üzere mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
