Trendyol’da 11 Gün Geciken Sipariş İçin Acil Çözüm Bekleniyor

Trendyol üzerinden İlkadımbebe satıcısından İgor w10361 Mostaza Mendi Jirafa çocuk yağmur çizmesini 11 gün önce sipariş verdim, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve ne zaman teslim edileceği de belli değil. Sipariş ekranında tahmini teslim tarihi 20 Ekim olarak görünüyordu fakat bu tarih de geçti.

Satıcıya uygulama üzerinden ulaşmaya çalıştığım halde herhangi bir dönüş alamadım. Trendyol müşteri hizmetleri ise kargo firması ile iletişime geçeceklerini iletti ancak bu görüşmeden sonra da bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen belirsiz durumda kaldı.

2499 TL tutarındaki ve 264693658758 numaralı siparişimde yaşadığım bu ciddi gecikmenin bir an önce giderilmesini, ürünümün acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.