to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Ödeme Ve Geri Dönüşsüz İade Süreci
08 Şubat 2026 tarihinde saat 22.11’de Trendyol GO üzerinden İzmir Bayraklı adresine verdiğim restoran siparişimde mükerrer ödeme sorunu yaşadım. Aynı sipariş için kartımdan 880 TL yerine 880+880 olmak üzere toplam 1.760 TL çekildi. Bu işlemde fazladan çekilen 880 TL’nin tarafıma iade edilmesi gerekirken bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı.
Sipariş numaram 10947302543’tür. Konu ile ilgili önce bankamla görüştüm, ancak banka olumsuz yanıt verdi. Ardından Trendyol GO ile defalarca iletişime geçtim, sürekli “sizi arayacağız” denmesine rağmen 12 gündür net bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Hem gereksiz yere param blokede tutuluyor hem de süreç hakkında açık ve net bir bilgilendirme alamıyorum. Fazladan çekilen 880 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
