İade Süremde Uzatma Talebi: Hepsiburada Kaynaklı Gecikme
"Trendyol'a çok teşekkür ediyorum; gösterdikleri hoşgörü, sabır ve iade sürecindeki destekleri sayesinde sorunum hızlıca çözüldü. Doğru tercihim kesinlikle Trendyol ile alışveriş yapmak oldu."
"Trendyol'a çok teşekkür ediyorum; gösterdikleri hoşgörü, sabır ve iade sürecindeki destekleri sayesinde sorunum hızlıca çözüldü. Doğru tercihim kesinlikle Trendyol ile alışveriş yapmak oldu."
Trendyol üzerinden Aptamil satıcısından Nutricia Aptamil marka mama siparişi verdim. Kargolamada bir sorun yoktu ancak k...argo kutusunu açtığımda mamanın kutusu, gönderdiğim fotoğraflarda da görüleceği üzere, mavi kapakta kilit kısmı kapalı olmasına rağmen kapağın bir kısmı açık durumdaydı. Kutunun iç



Trendyol üzerinden robocoptürkiye marka Robokilima isimli mobil klimayı 26.08.2024 tarihinde satın alıp kullanmaya başla...dım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra cihazın sağa ve sola dönen fonksiyonu bozuldu. Bunun üzerine ürünü bir kez iade ederek servise gönderdim. Bir süre sonra ürün tarafıma ge



Trendyol üzerinden Simfer marka bir fırın siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum anda sayfada ürünün 24.08 tarihinde kar...goya verileceği, 26.08 tarihinde de teslim edileceği yazıyordu; siparişi oluşturmadan önce de teslimat tarihi 26.08 olarak görünmekteydi. Ancak ürün kargoya verildikten sonra tesli
Trendyol üzerinden Lionas Tekstil satıcısından Mertim marka battal boy lastikli gri çarşaf takımı satın aldım. Siparişi ...24 Ağustos tarihinde verdim, ürün 27 Ağustos’ta elime ulaştı. Ürün ilanında yüzde 100 pamuk olarak tanıtılmasına rağmen, paketin üzerindeki etiketlerde kumaş içeriği yüzde 70 pamuk

Trendyol üzerinden 23 Ağustos 2026 tarihinde 11531264919 numaralı siparişimle Baymak Elegant Soft marka klimayı 30.800 T...L ödeyerek satın aldım. Ürün 25 Ağustos’ta kargoya verildi ve aynı gün, sadece 2 saat içinde Ceva Logistics üzerinden “teslim edildi” görünecek şekilde süreç kapatıldı. Ancak ürün
Trendyol üzerinden Wisteria adlı satıcıdan Elara marka asimetrik drapeli saten elbiseyi 10737399712 sipariş numarası ile... satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeni olmadığı için hiç kullanmadan doğrudan iade talebi oluşturdum ve elbiseyi geri gönderdim. Üründe herhangi bir sökük, leke, fermuar bozuk
Trendyol üzerinden Stradivarius marka üç adet ürün için iade talebi oluşturdum. Üç ürünün de iadesi sistemde onaylanması...na rağmen ödemenin sadece iki ürün için yapıldığını gördüm ve hesabıma eksik tutar yatırıldı. Toplamda 3.290 TL’lik bir kısım tarafıma ödenmedi. Bugün Trendyol uygulamasındaki sip
Parex marka Wondero Vileda'yı mart ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk defa kullanmaya başladığımda sıkma i...şleminin yeterli olmadığını fark ettim. Sıkma sırasında ışığın yanması gerekirken benim ürünümde hiçbir şekilde yanmıyor ve yerleri sildikten sonra fayans üzerinde belirgin su izle
Trendyol üzerinden Stradivarius marka iki adet trençkot siparişi verdim ve daha sonra her iki ürünü de iade ettim. İki ü...rünün toplam tutarı 5.280 TL olmasına rağmen, iade sürecinde sadece 1.990 TL tarafıma geri ödendi, kalan tutar ise hesabıma hiç yatırılmadı. Uygulamadaki sipariş detaylarında iki
Trendyol üzerinden Torima marka kahve ve baharat öğütücü aldım. Ürün ilk elime geçtiğinde denediğimde hiç çalışmadı, sıf...ır aldığım ürün kusurlu çıktı. Bunun üzerine ürünü “çalışmıyor, hiç çalışmadı” şeklinde belirterek kusurlu ürün olarak iade talebiyle gönderdim. Yaklaşık 20 gün sonra ürün bana, “ü
Trendyol uygulaması üzerinden Travoltasport satıcısından New Balance 480 model bir ayakkabıyı 3.449 TL ödeyerek satın al...dım ve 23 Haziran’da teslim aldım. Ayakkabıyı eşim sadece üç dört kez giymesine rağmen üzerindeki marka ambleminde soyulma ve deformasyon oluştu. Bu durum üzerine Trendyol üzerind


Trendyol üzerinden 16 Ağustos civarında chairlife marka müdür/yönetici koltuğu için tekerleklerin de içinde olduğu bir ü...rün siparişi verdim. Siparişim 22 Ağustos’ta Aras Kargo’ya teslim edilmiş görünüyor, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürün bana bir türlü teslim edilmedi. Durumu öğrenmek iç
Trendyol üzerinden us Polo Assn marka bir ayakkabı satın aldım ancak yanlış ürün aldığım için aynı gün içinde siparişi i...ptal ettim. Sipariş numaram 10800157217’dir. Buna rağmen 1.763 TL tutarındaki ödemenin iadesi hesabıma yansımadı. Banka ve kart hareketlerimi kontrol etmeme rağmen ilgili tutarın
Trendyol üzerinden satın aldığım Samsung s25 fe marka telefon, elime ulaştığı ilk günden itibaren özellikle videolarda b...elirgin şekilde pikselleşme sorunu yaşatıyor. Her videoda kalite ciddi anlamda bozuluyor ve ürünün ayıplı/kusurlu olduğunu düşünüyorum. Sipariş numaram 11494050332’dir. Ürünü aldı
5 Kasım 2025 tarihinde Trendyol’un kendi satıcısından Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü bir süre kulland...ıktan sonra saplarında gevşeme meydana geldi ve aynı zamanda ürünün orijinalliği konusunda şüphe duyduğum için incelemeye gönderdim. İlk inceleme sürecinde, sadece “garanti belgesi


Trendyol uygulaması üzerinden Samsung’un kendi sayfasından Samsung Galaxy s25 Ultra model telefonu 73.000 TL ödeyerek sa...tın aldım. 11531208428 numaralı siparişim bugün, 26.08.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Antalya ili Kaş ilçesindeki adresime teslim edildi. Kargoyu teslim alıp kutuyu açtığımda,
Trendyol üzerinden 5 Ağustos 2026 tarihinde Tonny Black marka bir spor ayakkabı satın aldım. Aynı dönem hamile olduğumu ...öğrendiğim için aldığım ayakkabının ayağıma ve sürece uygun, rahat bir tabana sahip olmasını bekliyordum. Ancak ürün elime ulaştığında tabanının karton bir yapıda olduğunu, yeterin



Trendyol üzerinden Wolcar marka olarak gönderilen, sonrasında dışarıdan aynı firmanın Tuğra marka suv için olan ürününü ...satın aldım. İlk gelen ürün hem çok kalitesizdi hem de kilitleri bozuk şekilde elime ulaştı, bu yüzden iade etmek zorunda kaldım. Daha sonra aldığım Tuğra markalı üründe ise ilk k
Trendyol’da cpapbipap isimli mağaza olarak Dreamwear markamız için aldığımız marka tescil belgesini yaklaşık 1 ay önce T...rendyol’a ilettik. Ancak bu belgeyi sistemlerinde kabul etmiyorlar ve süreçle ilgili hiçbir dönüş sağlamıyorlar. Hukuk birimine ve ilgili adreslere defalarca e-posta göndermemize
Samsung marka mikrodalga fırını yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü eve geldiğinde kendim kurd...um, fişe taktım ancak daha ilk günden itibaren hiçbir şekilde çalışmadı. Tuşlara bastığımda hiçbir tepki vermiyor, daha ürünü hiç kullanamadan arızalı ve ayıplı bir ürünle karşılaş
08.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Samsonite marka 2 adet spinner model bavulun tesliminden sonra, ür...ünler büyük geldiği için iade talebinde bulundum ancak 16. Günde iade istediğim gerekçesiyle talebim reddedildi. Gecikmenin sebebi tamamen Aras Kargo’nun belirtilen tarihte iade ka
Trendyol üzerinden roupas collection mağazasından 21 Ağustos 2026 tarihinde iki elbise ve bir bluz sipariş ettim. Sipari...ş numaram 11526477010, toplam 497,50 TL kartımdan çekildi. Pazartesi günü olmasına rağmen kargo hâlâ verilmediği için mesaj atarak kargomun ne zaman çıkacağını sordum. Bana Trendyo
Trendyol üzerinden Philips Azura marka bir ütü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra aynı gün içinde ürünü hiç kullan...madan, sadece beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. Ürün 31 Temmuz tarihinde alındı ve 22 Ağustos tarihinde iade incelemesi sonucunda “herhangi bir kusur bulunmamaktadır” denil