to read complaints and reviews, or file yours.İlk Günden Çalışmayan Samsung Mikrodalga İçin Hızlı İade Ve Değişim Talebi
Samsung marka mikrodalga fırını yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü eve geldiğinde kendim kurdum, fişe taktım ancak daha ilk günden itibaren hiçbir şekilde çalışmadı. Tuşlara bastığımda hiçbir tepki vermiyor, daha ürünü hiç kullanamadan arızalı ve ayıplı bir ürünle karşılaştım.
Bu süreçte Samsung ile defalarca servis kaydı oluşturmama rağmen kayıtlar, benimle görüştüklerini iddia ederek iptal ediliyor. Oysa tarafıma herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılmadı. Buna ek olarak ürünün satıcısı da Trendyol görünmesine rağmen Trendyol üzerinden yaptığım başvurulara da herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu durum üzerine Samsung ile iletişime geçerek 4296673768 numaralı servis kaydını oluşturdum. Ürünün 2–3 yıl garantisi olmasına rağmen, ilk günden hiç çalışmayan bir ürün gönderilmiş olmasını kabul etmiyorum. Trendyol üzerinden aldığım bu ürün için Trendyol sipariş numaram 11479330557’dir.
Hem Samsung’dan hem de Trendyol’dan beklentim, hiç çalışmayan bu ayıplı ürün için vakit kaybettirmeden ya ürün değişimi yapılması ya da iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasıdır. Garanti kapsamında ve sıfır alınan bir ürünün ilk günden bu halde olması nedeniyle mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
