Trendyol Marka Tescil Belgesi Kabul Etmiyor Ve Yanıt Vermiyor

Trendyol’da cpapbipap isimli mağaza olarak Dreamwear markamız için aldığımız marka tescil belgesini yaklaşık 1 ay önce Trendyol’a ilettik. Ancak bu belgeyi sistemlerinde kabul etmiyorlar ve süreçle ilgili hiçbir dönüş sağlamıyorlar.

Hukuk birimine ve ilgili adreslere defalarca e-posta göndermemize rağmen herhangi bir yanıt alamadık. Ayrıca kep adreslerinin de kapalı olması sebebiyle resmi bir yoldan kendilerine ulaşamıyoruz. Tüm bu süreçte platform üzerinden de bize iletilmiş herhangi bir yazılı açıklama veya bildirim bulunmuyor.

Dreamwear markasına ait tescil belgemizin Trendyol tarafından kabul edilmesini, marka haklarımızın korunmasını ve tarafımıza yazılı, net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.