Sipariş Edilen Samsung Galaxy S25 Ultra Yerine Yanlış Telefon Gönderildi Ve Tam İade Bekleniyor

Trendyol uygulaması üzerinden Samsung’un kendi sayfasından Samsung Galaxy s25 Ultra model telefonu 73.000 TL ödeyerek satın aldım. 11531208428 numaralı siparişim bugün, 26.08.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Antalya ili Kaş ilçesindeki adresime teslim edildi. Kargoyu teslim alıp kutuyu açtığımda, sipariş ettiğim ürün yerine Oddo marka, yaklaşık 5.000–6.000 TL değerinde bambaşka bir telefon gönderildiğini gördüm ve açıkça dolandırıldığımı anladım.

Ben bu alışverişi Samsung’un Trendyol üzerindeki resmi sayfasından yaptığım için hem Samsung’u hem de bu satışı kendi platformu üzerinden gerçekleştiren Trendyol’u sorumlu tutuyorum. Ödemesini yaptığım ürünle gönderilen ürün arasında çok ciddi bir fiyat ve model farkı bulunmaktadır. Gmail adresime gelen sipariş onayım ve Trendyol sipariş takip ekranım da ödediğim ücret ve sipariş ettiğim modelin Samsung Galaxy s25 Ultra olduğunu açıkça göstermektedir.

Samsung ve Trendyol’dan beklentim, tarafıma gönderilen hatalı ürünün bir an önce geri alınması ve ödediğim 73.000 TL’nin eksiksiz şekilde en kısa sürede iade edilmesidir. Aksi halde her iki marka hakkında da yasal yollara başvuracağımı ve dava açacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.