EcoPayz Hesabımın Doğrulama Sürecinin Uzaması Ve Para Transferi Engeli

EcoPayz hesabımda para transferi yapabilmek için gerekli olan hesap doğrulama sürecim bir türlü tamamlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda şu an 500 TL bakiyem bulunuyor ve banka hesabıma para transferi yapmak istiyorum, ancak uygulamada hesap yükseltme ve doğrulma uyarısı göründüğü için bu işlemi gerçekleştiremiyorum.

Gerekli tüm belgeleri eksiksiz şekilde yükledim ve yaklaşık 2 saattir onaylanmasını bekliyorum. Uygulamada herhangi bir hata mesajı ya da ek uyarı da almıyorum, sadece doğrulama sürecinin tamamlanmaması nedeniyle para transferi yapamıyorum.

Canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca beklemem gerektiği söylendi, net bir süre veya ek bir açıklama yapılmadı. Hesabımdaki paraya acil olarak ihtiyacım var ve bu belirsizlik nedeniyle mağdur oluyorum.

Hesap doğrulama sürecimin hızlandırılmasını, hesabımın bir an önce onaylanarak para transferi yapabilmemin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.