to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır aktif olarak kullandığım Trendyol hesabımdan dün itibarıyla “hesabım çıkış yapıldı” ibaresi ile karşılaştım ve hesabıma tekrar giremedim. E-posta adresimi girip “şifremi unuttum” seçeneğine tıkladığımda, şifre sıfırlama kodunun mail adresime gönderildiği belirtildi ancak hesabıma tanımlı olan Outlook adresim, uzun süredir giriş yapılmadığı için tamamen kapatılmış durumda. Bu nedenle kodu alamıyor ve Trendyol hesabıma erişemiyorum.
Outlook hesabımı geri almak için de yapabileceğim bir işlem bulunmuyor. Buna rağmen Trendyol tarafı sadece mail üzerinden giriş yapabileceğimi, farklı bir çözüm sunamayacaklarını söylüyor. Hesabın bana ait olduğunu kanıtlamak için hesabımda kayıtlı Vodafone hatlı, sonu 66 ile biten telefon numaramı, kendi ad-soyadımı (Şevval G*****) ve ilişkilendirilmiş kartımın IBAN’ının son 4 hanesinin 9267 olduğunu, hatta hesabımda aktif siparişim bulunduğunu da belirttim. Buna rağmen bana yalnızca yeni hesap açmam yönünde, son derece yetersiz ve çözüm odaklı olmayan bir öneride bulunuldu.
Ben bu hesabı uzun süredir kullanıyorum ve içinde sipariş bilgilerim, geçmiş alışverişlerim, kart bilgilerim ve kişisel verilerim bulunuyor. Eski, kapanmış bir mail adresine bağlı kaldığım için, hesabıma ait bu kadar kanıt sunmama rağmen erişimimin tamamen koparılması ve alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmaması kabul edilebilir değil.
Trendyol’dan, hesabın gerçek sahibi olduğumu sunduğum bilgilerle teyit ederek, telefon numaram üzerinden ya da farklı güvenlik adımlarıyla kimlik doğrulaması yapıp hesabıma yeniden erişim sağlamam konusunda yardımcı olmasını ve bu konuda acil çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Trendyol hesabımın kayıtlı olduğu e-posta adresi eski ve bu e-posta adresine giriş yapamıyorum. Ancak telefonumdaki Trendyol uygulamasında hesabım açıktı. E-posta değişikliği yapamadığım için +90 212 331 02 00 numaralı GSM hattını aradım. Telefona çıkan hanımefendi, hesabım kısmından çıkış yapmamı v...
Trendyol iPhone uygulamasına dün geceden bu yana giriş yapamıyorum. Hesabım hep aktifti, ben çıkış yapmadığım halde uygulama beni kendiliğinden çıkış yapmış. Hesabımda kayıtlı olan eski e‑posta adresimi artık kullanmadığım ve şifresini hatırlamadığım için uygulama üzerinden tekrar giriş yapamıyorum....
Trendyol mobil uygulamasında yaklaşık 2 ay önce otomatik olarak hesabımdan çıkış yapıldı ve o tarihten bu yana tekrar giriş yapamıyorum. Hesabım g*********@hotmail.com e-posta adresi ve 0533*****55 numarasıyla kayıtlıydı. Şifre hatalı uyarısı alıyorum, e-posta ile giriş de mümkün olmuyor. Yaklaşık 1...
Uzun süredir kullandığım Trendyol hesabım bir anda kendiliğinden hesaptan çıkış yaptı. Şifre sıfırlama maili gönderiyorum fakat gelmiyor 10 gündür giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama talebi oluşturmama rağmen mail kutuma hiçbir şekilde mail ulaşmıyor ve hesabımı kullanamaz durumdayım. Başka mailler d...
Trendyol hesabıma yıllardır kullandığım g******@hotmail.com e-posta adresimle giriş yapıyordum. Ancak yakın zamanda hesabımdan çıkış yapıldı ve tekrar giriş yapmak istediğimde şifre hatası alıyorum. Şifremi unuttuğum için sıfırlama bağlantısı almak istedim fakat bağlantı eski e-posta adresime gönder...
Vodafone 
Yorumlar