M Beden Siparişine L Beden Teslim Edildi, Değişim Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden S**** A**** Form AVM mağazasından adidas marka bir ceket satın aldım. Siparişi verirken m beden seçmeme rağmen elime l beden ürün teslim edildi. Ürün bedeni yanlış gönderilmesine rağmen fiyat farkı olduğu gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını ilettiler.

Uygulama üzerinden destek ve mağaza ile görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı, “bir şey yapamıyoruz” denilerek süreç kapatıldı. Yanlış bedeni benim hatammış gibi fiyat farkı talep edilmesini ve değişim yapılmamasını kabul etmiyorum.

Yanlış gönderilen l beden ürünün, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin doğrudan sipariş ettiğim m beden ile değiştirilmesini talep ediyorum.