LED Aynalarda Eksik Aparatlar Ve Satıcının Çözüm Sunmaması

16 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Cexxo mağazasından 3 adet LED aydınlatmalı ayna satın aldım. Ancak ürünler elime ulaştığında her bir aynanın LED aydınlatma aparatlarının eksik olduğunu gördüm, toplamda 3 adet aparat kutudan çıkmadı.

Durumu Trendyol uygulaması üzerinden satıcıya ilettim. Satıcı ise her seferinde aynı kalıp cümlelerle “efendim elimizden geleni yaparız” şeklinde yanıt verip somut hiçbir adım atmadı, sadece mesajları geçiştiriyor. İade hakkım olmasına rağmen ne iade sürecimle ne de eksik aparatların teminiyle ilgili kimse gerçekten ilgilenmedi.

Ben alışverişimi eksiksiz olarak teslim almak istiyorum. Eksik olan 3 adet LED aydınlatma aparatının ücretsiz ve hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte müşteriyi oyalayan, yapay cevaplar yerine net ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.