to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 20.03.2026 tarihinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş sürecinde ürünün 27.03.2026 tarihinde kargoya verileceği ve en geç 30.03.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak belirtilen tarihler geçtiği halde ürünüm hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünmekteydi, kargoya verilmedi ve ne gecikmeye dair ne de yeni teslimat tarihine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Satıcıya Trendyol üzerinden mesaj gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürün ne kargoya verildi ne de tarafıma açıklama yapıldı. Bunun üzerine siparişimi iptal etmek zorunda kaldım ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ettim.
Bu süreçte özellikle indirimli fiyatla listelenen ürünün sonrasında gönderilmemesi ve satıcının tamamen sessiz kalması beni mağdur etti. Ödememin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve Trendyol’un bu şekilde indirimli fiyat gösterip ürünü göndermeyen, müşteriyi yanıtsız bırakan satıcılarla çalışmamasını veya daha sıkı denetlemesini talep ediyorum.
6 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 11020994324 numaralı siparişim için ödememi peşin olarak yaptım ve sistemde ürünün tahmini teslimat tarihi 10 Mart olarak görünüyordu. Buna güvenerek bekledim; ancak bugün 16 Mart olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargo hareketiyle ilgili he...
Trendyol üzerinden 15.02.2026 tarihinde verdiğim sipariş, Trendyol Express ile kargoya verildi ve en geç 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 1 hafta boyunca tarafıma ulaşmadı. Teslimat yapılmayınca süreci öğrenmek için 3–4 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, firma kendili...
6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bugün itibarıyla 25 gün gibi bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Satıcıya sorduğum hiçbir mesaja yanıt alamadım. Trendyol canlı destek temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde ‘kayıt açtık, dönüş yapacağız’ şeklinde oy...
Yorumlar