Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Kusurlu Ürün İade Sorunu Ve Geri Ödeme Talebi

ID:31659796

Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün İade Sorunu Ve Geri Ödeme Talebi

00:00

Özcan

Trendyol

19 Şubat 2025 18:58

760

On gün önce Trendyol'dan internet üzerinden Ahidenal - Kayseri satıcısına ait sipariş no 9986872842, teslimat no 9205004456 ile Delonghi Magnifica Evo tam otomatik espresso kahve makinesi aldım. Ürün kusurlu çıktı; fişini takıp çalıştırınca acayip bir ses çıkarıyor ve su almadığı için de çalışmıyordu. Ertesi gün Trendyol'dan iade kodu alıp iade ettim ve bugün, 19 Şubat, iade reddi yapılarak tekrar tarafıma gönderilmiş. Ben tamir edilmiş bir ürünü kabul etmiyorum. 14 gün iade hakkımı ve kusurlu ürün iade hakkımı kullanıyorum ve kargoyu teslim almayıp ürün tutarı 22,640 TL'nin kredi kartıma acilen geri iadesini istiyorum. İadenin yapılmaması durumunda Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı bildiriyorum.

Gelişme

19 Şubat 2025 18:58

Ürün Trendyol üzerinden satıcı firma Ahidenal Kayseri, alındı, Delonghi Magnifica Evo kahve makinesi kurulup çalıştırıldığında ekteki videoda da görüldüğü üzere anormal bir ses çıkartıp su haznesinden su almıyordu ve çalışmadığından ürün kusurlu olduğu için Trendyol dan iade talebinde bulundum ve ertesi gün iade ettim ancak 10 gün sonra bugün firma iadeyi red etmiş sebebi de makine çalışıyor kusurlu değilmiş ve tekrar bana göndermek üzere kargoya vermiş, ben. U kargoyu teslim almayacağım, kusurlu ürün olduğu için 14 günlük iade hakkımı kullanıp ürün tutarının kredi kartıma iadesini istiyor aksi durumda Tüketici Mahkemesi'ne baş vuracağımı bildiriyorum

Bingöl Ticaret

Delonghi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gürsel sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım Bozuk Kahve Makinesi Ve İade Süreci Sorunu

Gürsel

Trendyol

11 Nisan 2025 14:36

1.132

Trendyol'dan 12 Mart tarihinde 9284751473 teslimat numaralı Philips Kahve makinesi aldım. Kahve makinesini Kirikler Beyaz Eşya isimli firma göndermiş. Paketi açarken zaten şüphelendim birkaç kez bantlanmış. Hemen deneme yaptım makine çalışmıyor. Ürünü teslim alıp deneme yapıp iade süreci başlattığım...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Da Alışveriş Yapmadan Önce Oku

Muhammed

Trendyol

17 Nisan 2024 12:40

855

Trendyol üzerinden kahve kahve makinesi sipariş verdim siparişimi onaylandığı ve teslim edilme tarihi belli olmasına rağmen on gün boyunca ürünüm gönderilmedi. Bununla ilgili satıcıya yazdığımda satıcı bu platform üzerinde müşterilerinin kredi kartı bilgilerinin alındığı ve farklı amaçlar için kulla...

1 Destek

Trendyol Philips Kahve Makinesi

Arzu

Trendyol

30 Nisan 2024 18:15

431

Trendyol'dan 3 Nisan'da kahve makinesi siparişi verdim. Ürün kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, beklemede kalmamı ve biraz gecikme olabileceğini söylediler. 25 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Satıcıya ulaştığımda, öyle bir ürünün ellerinde olmadığını ve Trendyol'da bir yan...

Murat sonuçtan memnun değil

Trendyol'dan Şikayetçiyim Artı Trendyol Express'ten De Şikayetçiyim

Murat

Trendyol

30 Kasım 2023 11:13

1.641

Trendyol'dan tam otomatik kahve makinesi aldım, ayın 21'inde siparişi verdim ve 22'sinde satıcı firma ürünü kargoya teslim etti. Trendyol, kargomu Trendyol Express ile gönderdi. Kargom yoldayken Esenyurt SC toplama merkezinde 4-5 gün boyunca takılı kaldı. Defalarca arayıp durum hakkında bilgi aldım ...

Trendyol'dan Şikayetçiyim Artı Trendyol Express'ten De Şikayetçiyim

Alp sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Satıcı Kayboldu, İade İşlemim Gerçekleştirilemiyor!

Alp

Trendyol

01 Kasım 2025 14:39

318

Trendyol üzerinden 12.03.2024 tarihinde Mellitta marka kahve makinesi satın aldım (#9101132147). Ürünü teslim aldıktan sonra yaşadığım sorun nedeniyle iade etmek istedim. Hakman Elektronik, yani Mellitta’nın Türkiye distribütörü ile iletişime geçtim ve bana iade faturası oluşturdular. Distribütör, i...

trendyolda-satici-kayboldu-iade-islemim-gerceklestirilemiyor-1.pdf