to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün İade Sorunu Ve Geri Ödeme Talebi
On gün önce Trendyol'dan internet üzerinden Ahidenal - Kayseri satıcısına ait sipariş no 9986872842, teslimat no 9205004456 ile Delonghi Magnifica Evo tam otomatik espresso kahve makinesi aldım. Ürün kusurlu çıktı; fişini takıp çalıştırınca acayip bir ses çıkarıyor ve su almadığı için de çalışmıyordu. Ertesi gün Trendyol'dan iade kodu alıp iade ettim ve bugün, 19 Şubat, iade reddi yapılarak tekrar tarafıma gönderilmiş. Ben tamir edilmiş bir ürünü kabul etmiyorum. 14 gün iade hakkımı ve kusurlu ürün iade hakkımı kullanıyorum ve kargoyu teslim almayıp ürün tutarı 22,640 TL'nin kredi kartıma acilen geri iadesini istiyorum. İadenin yapılmaması durumunda Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı bildiriyorum.
Gelişme
Ürün Trendyol üzerinden satıcı firma Ahidenal Kayseri, alındı, Delonghi Magnifica Evo kahve makinesi kurulup çalıştırıldığında ekteki videoda da görüldüğü üzere anormal bir ses çıkartıp su haznesinden su almıyordu ve çalışmadığından ürün kusurlu olduğu için Trendyol dan iade talebinde bulundum ve ertesi gün iade ettim ancak 10 gün sonra bugün firma iadeyi red etmiş sebebi de makine çalışıyor kusurlu değilmiş ve tekrar bana göndermek üzere kargoya vermiş, ben. U kargoyu teslim almayacağım, kusurlu ürün olduğu için 14 günlük iade hakkımı kullanıp ürün tutarının kredi kartıma iadesini istiyor aksi durumda Tüketici Mahkemesi'ne baş vuracağımı bildiriyorum
