to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Xiaomi Pad 2 128 GB tablet satın aldım. Tableti kullanmaya başladığım andan itibaren cihazda sürekli donma sorunu yaşadım ve ürünü beğenmedim. Yasal 14 günlük cayma süresi içinde Trendyol Ekspres ile iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim.
Ürün satıcısı Vatan Bilgisayar, kusurlu ürün göndermiş olmalarına rağmen iade talebimi reddedip ürünü “hesap açtığınız” gerekçesiyle kabul etmediklerini söylüyor. Bir tableti kullanmadan, denemeden, nasıl çalıştığını görmeden iyi mi kötü mü olduğunu anlamam zaten mümkün değil. Buna rağmen hem ürünü kusurlu gönderdiler hem de iademi bahanelerle engelliyorlar.
Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün inceleme aşamasında olduğunu, merak etmemem gerektiğini ve iademin onaylanacağını belirttiler. Ancak yaklaşık iki haftadır ne tarafıma net bir bilgi veriliyor ne de para iadesi gerçekleşiyor. Ürünün inceleme sürecinin 24 güne kadar sürebileceği söyleniyor ve ne zaman sonuçlanacağı belli değil. Ben yeni bir ürün almak istediğimde satıcının veya Trendyol’un teknik servis ve inceleme sürecini beklemek zorunda değilim, yasal olarak da böyle bir zorunluluk yok.
Vatan Bilgisayar ile görüştüğümde ise üründeki donma sorunları nedeniyle teknik servise yönlendirebileceklerini, orada inceleneceğini söylüyorlar. Ben sıfır aldığım bir ürün için bir de bir ay sürebilecek servis sürecini beklemek istemiyorum, çünkü ikinci el bir ürün satın almadım. Yasal olarak 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım bulunuyor, üründeki kusuru bir kenara bıraksam bile hiçbir koşul sunmadan iade etme hakkım var. Buna rağmen hem para iadem yapılmıyor hem de sorun çözülmüyor.
Tüketici Hakem Heyeti’ne gerekli başvuruyu yaptım ve yasal süreci başlattım. Buna rağmen Trendyol da Vatan Bilgisayar da sorumluluk almıyor, herhangi bir çözüm üretmiyor ve süreç uzadıkça hem paramı hem de zamanımı boşa harcamış oluyorum. Ürünün yenisini tedarik etmiyorlar, inceleme adı altında oyalandığımı düşünüyorum ve 14 gün içinde yaptığım iadenin haksız gerekçelerle reddedilmesini kabul etmiyorum.
Yasal cayma hakkım kapsamında, Xiaomi Pad 2 128 GB tablet için ödediğim ücretin eksiksiz ve derhal tarafıma iadesini talep ediyorum. Teknik servise yönlendirilmek veya uzun inceleme süreçlerini beklemek istemiyorum; tüketici olarak koşulsuz iade hakkımın yerine getirilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden iPad a16 128 GB tablet satın aldım. Ürün 7 Mart’ta elime ulaştı, ancak daha kurulum bile tamamlanmadan tablet dondu kaldı ve hiçbir şekilde tepki vermedi. Cihazı açıp kapatmayı denememe rağmen hiçbir sonuç alamadım, bu nedenle aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürün 8 Mart’ta kend...
10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi Redmi Pad 2 tablet siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda ekranında ölü pikseller olduğunu fark ettim ve değişim talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri değişim yapabileceklerini belirtti, ben de hemen değişim için gerekli kodu aldım. Sipariş sırasın...
Trendyol üzerinden yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Xiaomi Robot Vakumlu Paspas Mop 2 Pro Beyaz cihazım, garanti süresi devam ederken arızalandı. Cihaz çalışıyor olmasına rağmen lazer kısmı dönmüyor ve hareket etmiyordu. Bunun üzerine ürünümü 12.11.2025 tarihinde Trendyol aracılığıyla, garanti ka...
Trendyol üzerinden Xiaomi Mi 4a router satın aldım. Ürünün ilanında 1200 Mbps hız sunduğu açıkça belirtiliyordu ancak elime ulaşan üründe port girişlerinin yalnızca 100 Mbps desteklediğini gördüm. Bu nedenle ürün, ilandaki teknik özellikleri karşılamadığı için yanıltıcı bir ilanla karşı karşıya kald...
11.12.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden, Trendyol bünyesinde satış yapan Teknosa mağazasından Xiaomi Pad 7 8 GB RAM 256 GB Wi-Fi tablet ürününü 8.799 TL bedelle satın almak istedim. İlk satın alma girişimimde ödeme ekranında işlem oluşturulmuş, ancak ödeme aşamasında “yetersiz bakiye” hat...
Vatan Bilgisayar 
Xiaomi 
Yorumlar