Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Yanıltıcı Hız İddiası, İade Reddi Ve Tehditkar Satıcı

ID:35004116

Yanıltıcı Hız İddiası, İade Reddi Ve Tehditkar Satıcı

Yusuf

Trendyol

27 Ocak 15:20

1.952

Trendyol üzerinden Xiaomi Mi 4a router satın aldım. Ürünün ilanında 1200 Mbps hız sunduğu açıkça belirtiliyordu ancak elime ulaşan üründe port girişlerinin yalnızca 100 Mbps desteklediğini gördüm. Bu nedenle ürün, ilandaki teknik özellikleri karşılamadığı için yanıltıcı bir ilanla karşı karşıya kaldım.

Bu durum üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Fakat satıcı, ürünün ambalajında kargo etiketi olduğu gerekçesiyle iademi kabul etmedi ve ürünün üzerine not yazarak tekrar bana geri gönderdi. Aynı süreci ikinci kez yaşadım, ikinci iade denememde de satıcı yine ürünü kabul etmedi ve ambalaj üzerindeki etiket bahanesiyle geri gönderdi.

Sipariş numaram 10121843383 olup bu süreç yaklaşık 2–3 haftadır devam ediyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ürün bana geri geldiğinde tekrar iade etmem gerektiği söylendi. Ancak satıcı her seferinde ürünü not yazarak geri gönderiyor ve en son gönderdiği notta, ürünü tekrar iadeye gönderirsem ürüne el koyup ücret iadesi yapmayacağını açık şekilde belirtti. Bu durum hem tüketici olarak beni mağdur ediyor hem de satıcının tehditkar bir tavır içinde olduğunu gösteriyor.

Yanıltıcı özelliklerle satılan ve teknik olarak ilandaki bilgileri karşılamayan bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve 1.500 TL tutarındaki ödediğim ücretin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Elimde ilana ait ekran görüntüleri ve kargo süreçlerine ilişkin belgeler bulunmaktadır; gerekli görülürse bunları da paylaşabilirim. Ayrıca hem satıcı hem de bu süreçte yaşanan aksaklıklar nedeniyle Trendyol tarafından gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.

Xiaomi

Destekleyenler

Sedat

Ahmet

Yasemin

Bilgin

4 Destek ,

2 Yorum

Yusuf

27 Ocak 14:48

Ürün içeriği sıfırdır hiç kullanmadım kurulum yapmadım ben bu ürün 1200 Mbps hız destekleyecek diye iki kat yukarıdan aşağıya yeni nesil baştan sıfır kablo tesisatı çektim kablo ve elektrikçi giderleri ödedim sırf ürün 1200 Mbps destekliyor diye. Satıcı ürünün içerisindeki ürünün sarılı olduğu karton olmadığı için satışa uygun değil diye ürün iade almıyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Emine

02 Şubat 14:22

Buna benzer bir mağduriyet ve süreci ben de yaşadım. Kızıma çorap almıştım. Bizim beğendiğimiz çorapların yerine hiç alakasız ürünler koymuşlardı. İade ettim. Tekrar bir not yazısıyla tekrar geri gönderdiler. Mağazamız yandı dediler. Hiç inandırıcı değildi.

Ahmet

02 Şubat 10:30

Ambalajı eksiksiz göndermediğiniz takdirde satıcının ürünü iade almaması normaldir.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İade Talebim Kutu Bahanesiyle Reddedildi, Ücretim Hâlâ Yatırılmadı

Vefa

Trendyol

04 Kasım 2025 12:25

1.064

13 Ekim’de Trendyol üzerinden Xiaomi marka bir ısıtıcı sipariş ettim. Ürünü hiç kullanmadan, hiçbir zarar vermeden iade etmek istedim ve 17 Ekim’de iade için geri gönderdim. Ancak Trendyol, kutuda zarar olduğu iddiasıyla ürünü bana geri gönderdi. Kutunun fotoğrafları elimde mevcut ve herhangi bir ha...

iade-talebim-kutu-bahanesiyle-reddedildi-ucretim-hala-yatirilmadi-2.jpg

iade-talebim-kutu-bahanesiyle-reddedildi-ucretim-hala-yatirilmadi-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyoldan Aldığım Telefonun IMEI Klonlu Çıktı İade Ve Ücretim Yapılmıyor

Ahmet

Trendyol

10 Eylül 2025 14:51

1.536

Trendyol üzerinden, satıcı Deniz Teknoloji aracılığıyla Xiaomi 14T model cep telefonu satın aldım (Sipariş No: 10361454169). Ürünü yaklaşık 45 gün önce teslim aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 27.400 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün kutusunda garanti belgesi vardı ancak orijinalliğinden şüpheliyim. ...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Talebimi Reddetti, Ürünümden 1 Aydır Haber Alamıyorum

Ali

Trendyol

09 Kasım 2025 23:22

1.018

Trendyol ürünüme el koyuyor Xiaomi marka airfry cihazımı Trendyol üzerinden comfor isimli satıcıdan satın aldım ve ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor. Ürünü yalnızca bir kez kullandıktan sonra ekranı bozuldu. Bunun üzerine, garantili ürün olduğu için Trendyol’a iade/değişim amacıyla gönderdim. ...