Biga Bursa Seferinde Bilgilendirme Yapmadan Yolcuyu Kaçırması

26.05.2026 tarihinde saat 06.45 Biga–Bursa seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından VV002TD8H kodlu bileti aldım. Saatinden önce Biga Otogarı’nda olmama rağmen otobüs gelmiş ve beni almadan hareket etmiş. Daha sonra seferi sorguladığımda otobüsün kalktığını öğrendim. Peronda beklerken hiçbir şekilde isimle seslenme, duyuru ya da telefonla arama yapılmadı, yolcu eksikken hiçbir kontrol yapılmadan aracın gitmiş olması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım durum üzerine firma ile görüştüğümde, herhangi bir inceleme yapılmadan hatanın bende olduğu söylendi. Ancak ben zamanında otogarda olmama rağmen ne bir bilgilendirme ne de yolcu kontrolü yapılmaması kabul edilebilir değil. Bir daha bu firmayla yolculuk etmeyi düşünmüyorum ve bu yaşanan mağduriyetin incelenerek sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.