to read complaints and reviews, or file yours. 
28.04.2025 tarihinde Trendyol’un kendi orijinal mağazasından Apple Watch Ultra 2 GPS + Cellular 49mm modeli bir akıllı saat sipariş ettim. 29.04.2025 tarihinde ürün tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra site içine geçerken, site giriş kamerası tarafından kayda alınan anlarda ürünü elime aldığım ve kutusuyla birlikte taşıdığım açıkça görülmektedir.
Ürünü açtığımda karşılaştığım tablo şok ediciydi:
Ön yüzeyinde çizikler, arka kısmında ölü deri kalıntılarını andıran lekeler vardı.
Ürünü hiç çalıştırmadan, eşleştirmeden yalnızca fiziksel olarak kontrol edip aynı gün içerisinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum.
Ürün 08.05.2025’te Trendyol deposuna ulaştı.
Ancak 09.05.2025 tarihinde tarafıma, “ürün değiştirildi – orijinal değil” gerekçesiyle iade reddi bildirildi ve ürün tekrar geri gönderildi.
Bu iddia asılsız, dayanaksız ve tüketiciyi zan altında bırakan sorumsuz bir yaklaşımdır.
Ürün bana gönderildiğinde zaten kullanılmış ve kusurluydu.
Teslim anına dair site kamera görüntüsü, iade öncesi çekilmiş zaman damgalı ürün fotoğrafları ve sistem kayıtları elimdedir.
Üstelik Trendyol tarafından:
• Ne IMEI veya seri numarasıyla teknik eşleşme yapılmış,
• Ne de tarafıma şeffaf bir açıklama sunulmuştur.
Yani bana gönderilen kusurlu ürünün sorumluluğu üstlenilmemiş, üstüne üstlük keyfi şekilde iade reddedilmiştir.
Trendyol’un kendi mağazasından alışveriş yapmama rağmen böyle bir mağduriyet yaşamak kabul edilemez.
Markaya duyduğum güven bu olayla birlikte ciddi biçimde sarsılmıştır.
Zaten gerekli tüm hukuki başvurularımı hazırladım.
09.05.2025 tarihli resmi dilekçem pazartesi günü Tüketici Hakem Heyeti ve Cumhuriyet Başsavcılığı’na teslim edilecektir.
Talebim:
Trendyol’un kendi orijinal mağazasından gönderilen bu kusurlu ürünün iadesinin kabul edilmesini, ücretimin tarafıma derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili resmi açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol’un bizzat kendi satıcısından aldığım “9886645444” numaralı Apple Macbook siparişim, pil sağlığı servis seviyesinde ve garantisi Ocak 2025 bitişli şekilde geldi. Siparişimin iadesini oluşturdum ve bir an önce paramın iadesini talep ediyorum. Yaptığınız durumu bir an evvel telafi etmenizi tal...
Trendyol üzerinden Bushco Store ve psgt satıcılarından Apple Watch uyumlu iki farklı kordon siparişi verdim. Psgt'den aldığım ürüne 134,10 TL, Bushco Store'dan aldığım ürüne ise 385,00 TL ödedim. İki ürünü de saatime uymadığı için iade talebi oluşturdum. Bana iki ayrı iade kodu verildi ve ürünleri a...
07 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Apple Watch Series 9 GPS 45 mm Gece Yarısı Alüminyum Kasa modelini 16.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 08 Ekim 2025’te Yurtiçi Kargo ile tarafıma ulaştı. Ancak ürünü açtığımda arızalı olduğunu fark ettim ve hemen ertesi gün Trendyol üzerinden iade kodu alar...
Trendyol'daki sonreir adlı mağazadan 23.07.2023 tarihinde formony watch 8 Ultimate markalı bir akıllı saat aldım. Paket ulaşınca deneyip kolda büyük durduğunu anlayınca başka bir işlem yapmadan, çalıştırmadan pakete geri koydum. Üstelik kordonlar görseldeki renk ve şekilden farklı ve de kordonlardan...
28 Mart tarihinde Trendyol sitesinden, Media Markt satıcısından Apple Watch aldım. Ürün eve geldiğinde ve ürünü açtığımda, ürünün 40mm olduğunu ve gerçekten çok büyük olduğunu fark ettim. Ürünü açtım, kurulumunu yaptım, koluma taktım ve ekranda dolaşırken takılmalar olduğunu gördüm. Sürekli olmasa d...
Apple 
Yorumlar