Telefon Numaramın Başkasına Ait Trendyol Hesabından Derhal Kaldırılması

Uzun zamandır adıma kayıtlı telefon hattım, başkasına ait bireysel Trendyol hesabına tanımlı görünüyor. Hattın sahibi ben olmama rağmen, bu hesabın siparişlerine ait kurye aramaları, WhatsApp bildirimleri, teslim kodu mesajları ve SMS’ler sürekli olarak bana geliyor.

Kendi adıma ayrı bir Trendyol hesabı kullanıyorum; ancak numaram farklı bir kullanıcıya ait hesapta da kayıtlı kaldığı için hem gizlilik hem güvenlik açısından rahatsızlık yaşıyorum. Geçen hafta bu durumla ilgili Trendyol canlı destek ile görüştüm. Bana, bu sorunun çözümü için telefon hattının eski sahibine ulaşmam gerektiği ve başka bir işlem yapılamayacağı söylendi. Hattın yasal sahibinin ben olmama rağmen sorumluluğun tamamen bana bırakılması ve çözüm sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Talebim, hattımın bağlı olduğu bu yabancı Trendyol hesabından telefon numaramın derhal kaldırılması ve sadece benim adıma olan hesabımla eşleştirilmesidir. Kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin iznim dışında kullanılmaması için gerekli kontrol ve güncellemelerin acilen yapılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.