to read complaints and reviews, or file yours.Kuponun Erken Silinmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Trendyol hesabımda tanımlı 500 TL tutarında bir kuponum vardı ve son kullanma tarihi uygulamada net şekilde 21 Haziran olarak görünüyordu. Herhangi bir saat bilgisi belirtilmediği için kuponu 21 Haziran günü boyunca kullanabileceğimi düşündüm. Ancak günün ilk saatinde kuponun hesabımdan tamamen silindiğini fark ettim.
Bu durum üzerine canlı destek ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ayrıca şikayet kaydı bile açılmadı. Eksik ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Telefon numaram 0553***9822 ile kayıtlı Trendyol hesabımda yer alan 500 TL’lik kuponumun tekrar aynı şartlarda tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetim sistem tarafından otomatik olarak 'Trendyol Hızlı Market' kategorisine atanmıştır. Ancak mağduriyet yaşadığım kupon Trendyol ana uygulamasında (genel alışveriş) geçerli bir kupondur. Şikayetimin ana Trendyol birimine aktarılmasını ve incelenmesini rica ederim.
Şikayetimi oluştururken doğru marka olarak 'Trendyol' seçtim. Ancak sistem otomatik olarak 'Trendyol Hızlı Market' olarak yayımladı. Lütfen marka adı 'Trendyol' olarak güncellensin.
Kuponum 500 TL idi, son kullanım tarihi 21 Haziran olarak gösteriliyordu ama aynı gün hesabımdan silindi. Canlı destekle iletişime geçtim ancak hiçbir yanıt almadım ve şikayet kaydı da açılmadı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve kuponun aynı şartlarla tekrar eklenmesini talep ediyorum.
