Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kupon
Kuponun Son Kullanım Saatinin Belirtilmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

ID:34471157

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kuponun Son Kullanım Saatinin Belirtilmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Hasan

Trendyol

06 Aralık 2025 22:15

391

Trendyol’da elit üye olduğum için hesabıma 500 TL indirim kuponu tanımlanmıştı. Kuponun son kullanım tarihi uygulamada yalnızca “6 Aralık son gün” şeklinde görünüyordu, herhangi bir saat bilgisi yazmıyordu. Bu nedenle kuponun gün sonuna kadar geçerli olduğunu düşünerek hareket ettim.

Ancak bugün kuponu kullanmak istediğimde, kuponun hesabımdan silindiğini fark ettim. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kuponun 6 Aralık saat 15:02’ye kadar geçerli olduğunu, bu yüzden silindiğini ve hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Uygulamada sadece gün belirtilmişken, son kullanım saatinin ayrıca belirtilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Elit üyelere tanımlanan 500 TL’lik kuponun, belirtilen son gün içerisinde, saat kısıtlaması açıkça yazılmadığı için kullanamamam sebebiyle, hesabıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.

kuponun-son-kullanim-saatinin-belirtilmemesi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Destekleyenler

Lütfullah

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kupon Kullanım Şartlarının Açıkça Belirtilmemesi Ve Müşteri Bilgilendirme Eksikliği

Bircan

Trendyol

02 Aralık 2025 01:26

1.267

30.11.2025 tarihinde Trendyol Elite kapsamında tanımlanmış görünen 500 TL’lik kuponumu kullanmak istedim. Uygulamaya girdiğimde kuponun tanımlı olduğunu ve bitmesine 1 gün kaldığını gördüm, ancak bu kuponun kullanılabilmesi için 3.000 TL’lik alışveriş şartı konulduğunu fark ettim. Başta hiçbir yerde...

kupon-kullanim-sartlarinin-acikca-belirtilmemesi-ve-musteri-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Trendyolda Elit Üye Kuponumun Süresi Bildirilmeden Geçti Mağdur Oldum

Seda

Trendyol

28 Kasım 2025 10:35

485

18.11.2025 tarihinde Trendyol’da elit üye olmuşum ve bu kapsamda hesabıma 500 TL’lik kupon tanımlanmış. Ancak kuponun sadece 1 hafta geçerli olduğuna dair ne SMS ne de başka bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı. Trendyol bugüne kadar kampanya, indirim, bilgilendirme gibi pek çok konuda sürekli SMS g...

trendyolda-elit-uye-kuponumun-suresi-bildirilmeden-gecti-magdur-oldum-1.jpg

Kuponun Son Gününde Beklenmedik Şekilde Hesabımdan Silinmesi Mağduriyet Yarattı

Müge

Trendyol

10 Eylül 2025 17:05

939

Trendyol’dan ankete katıldığım için verilen kuponumun son kullanma tarihi olarak sadece “son gün” ifadesi yer alıyordu. Bugün saat 15.00 civarında kuponumu kullanmak istediğimde, hesabımda kuponun tamamen silinmiş olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise süresinin dolduğunu sö...

kuponun-son-gununde-beklenmedik-sekilde-hesabimdan-silinmesi-magduriyet-yaratti-1.jpg

Kuponum Süresi Dolmadan Hesabımdan Silindi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ayça

Trendyol

21 Ağustos 2025 17:41

608

Trendyol’da Elite üye olmam sayesinde kazandığım puanlar karşılığında, 2000₺ üzeri alışverişlerde kullanılmak üzere 200₺ değerinde bir kupon tanımlanmıştı. Kuponun son kullanım tarihi olarak 21.08.2025 saat 23.59 belirtilmişti. Ancak bugün, saat 16.30 civarında alışveriş yapmak istediğimde kuponun h...

kuponum-suresi-dolmadan-hesabimdan-silindi-magduriyetim-giderilmiyor-8.jpg

kuponum-suresi-dolmadan-hesabimdan-silindi-magduriyetim-giderilmiyor-7.jpg

kuponum-suresi-dolmadan-hesabimdan-silindi-magduriyetim-giderilmiyor-6.jpg

kuponum-suresi-dolmadan-hesabimdan-silindi-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg

kuponum-suresi-dolmadan-hesabimdan-silindi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

kuponum-suresi-dolmadan-hesabimdan-silindi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

kuponum-suresi-dolmadan-hesabimdan-silindi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

kuponum-suresi-dolmadan-hesabimdan-silindi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Elite 200 TL Kuponum Haksız Yere Hesabımdan Kayboldu!

Gözde

Trendyol

04 Eylül 2025 14:39

1.158

3 Eylül tarihinde Trendyol hesabımda tesadüfen "Elite 200 TL" kuponunu gördüm. Alışveriş yapmak için kuponu kullanmak istedim ancak kupon hesabımdan kendiliğinden kayboldu. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Temsilci, kuponu kendi ekranında görebildiğini ve herhangi bir sorun olm...

1 Destek