Kullanılmış Ve Ayıplı Halı Koltuk Yıkama Ürünü İçin Hızlı İade Ve Fatura Talebi

Trendyol üzerinden Pirantech halı koltuk yıkama ürünü sipariş ettim. Ürün 7 Mayıs’ta sipariş edildi ve 9 Mayıs’ta elime ulaştı ancak ürün kullanılmış, haznesinden su akıtan, ayıplı ve kusurlu bir şekilde gönderildi.

Bu nedenle ürünü 11 Mayıs’ta tekrar kargoya vererek iade ettim. 12 Mayıs itibarıyla iadem için “incelemede” olduğu bilgisi verildi ve bugün için de iadenin incelemeye alındığı, 4 gün içinde sonuçlanacağı söylendi. Ayrıca ürünle birlikte herhangi bir fatura da gönderilmedi, bu nedenle hem ayıplı ürünle hem de faturasız gönderimle mağdur edildim.

Ücret iadesi ve fatura konusunda talepte bulundum, talebimin firmaya iletileceği söylendi ancak ben artık oyalama veya bahane duymak istemiyorum. Kredi kartımla ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve ürünün faturasının da gönderilmesini talep ediyorum. Trendyol’un bu satıcı nedeniyle yaşadığım mağduriyeti bir an önce gidermesini istiyorum.