Kullanılmış Mont İadesi Gecikti Ve Trendyol Desteği Cevap Vermiyor

Trendyol üzerinden ATK shop isimli satıcıdan 23.12.2025 tarihinde bir motor montu sipariş ettim ve ürün 26.12.2025 tarihinde bana teslim edildi. Ancak ürünü açtığımda montun daha önce kullanılmış olduğunu gördüm, bu nedenle ürünü kabul etmeyip 29.12.2025 tarihinde iade ettim.

Bugün 07.01.2026 olmasına rağmen iade sürecim sonuçlanmadı. Trendyol hesabımda ürünün durumunda “Dağıtımda” yazıyor, ürün bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve süreç ilerlemiyor. İade kodum 7260029178324564’tür.

Hem satıcıya hem de Trendyol desteğe ulaşmaya çalışıyorum ancak kimseye ulaşamıyorum ve tarafıma yardımcı olunmuyor. Kullanılmış gelen bir ürünü iade etmiş olmama rağmen günlerdir sonuç alamamak mağduriyet yaratıyor.

Ödememin hiçbir şekilde bekletilmeden, acilen tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.