to read complaints and reviews, or file yours.
6 Ağustos'ta Trendyol üzerinden Efe Fef Grubu satıcısından Philips Linea 7000 lazer epilasyon aleti satın aldım. Sipariş numaram: 10:40 84 51 093. Ürünü teslim aldıktan sonra, kızım internette aynı ürünü çok daha uygun fiyata bulduğu için, ürünü hiç kullanmadan ve fişe dahi takmadan iade etmek istedim. Kutusunu açarken, pıtpıtlı ambalajı çıkartmaya çalışırken kutunun kenarında küçük bir yırtık oluştu. Ürün ve tüm aksesuarları eksiksiz, orijinal ambalajı ve kırılmaz etiketiyle birlikte, bana geldiği şekilde tekrar paketleyip gönderdim.
İade talebim satıcı tarafından, kutuda yırtık olduğu ve ürünün kullanılmış olabileceği gerekçesiyle reddedildi. Ancak ürün kesinlikle kullanılmamış, sadece daha uygun fiyatlı bir alternatif bulduğum için iade etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kutudaki yırtık nedeniyle iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. Oysa ürün sıfır ve hiçbir şekilde kullanılmadı; kutudaki yırtık ise yalnızca ambalajı açarken oluştu. Ayrıca, ürünün kullanıldığına dair herhangi bir kanıt sunulmasını da talep ediyorum, çünkü ürün şu anda benim elimde ve ambalajı dahi açılmadı, kullanılmamış şekilde duruyor. Trendyol asistanları da sorunumun çözüleceğini ve hakkımın korunacağını belirttiler.
12.000 TL gibi yüksek bir bedel ödedim ve ürünün kullanılmamış olması nedeniyle iade hakkımın saklı olduğunu düşünüyorum. İademin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
25 Eylül’de Trendyol üzerinden erken Elektronik satıcısından “Philips Lumea Brı921/00 Lazer Epilasyon IPL Tüy Alma Cihazı” satın aldım. Ürünü teslim aldığımda dış jelatini yırtıktı, kutunun içinden garanti belgesi çıkmadı ve yanında gelen kalemde Philips yazısı yoktu, ayrıca kalem çalışmıyordu. Aynı...
Philips BRI950/00 Lumea Lazer Epilasyon cihazını 25 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 13.499 TL’ye, toplamda taksitlerle birlikte 15.560,49 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, cihazın seri numarasının orijinal olmadığı fark edildi ve Philips yetkili servisine başvurdum. Ser...
Trendyol üzerinden, erken Elektronik adlı satıcıdan Philips marka lazer epilasyon cihazı satın aldım (#10537252173 sipariş numarası). Ürün bana 13 gün önce, İstanbul adresime ulaştı. Ancak kutu açılmadan teslim aldığım üründe fatura bulunmuyordu. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 14.159 TL olarak gerç...
Ben Braun marka bir epilasyon aleti satın aldım. Epilasyon aleti bana geldiği zaman aletin kutusunu açarak ürünün bıçak kısmına parmağımı değdirdiğimde çok keskin olduğunu fark ettim, ayrıca ürünü çalıştırıp sesini ve çalışıp çalışmadığını kontrol etmek istedim. Fişini çok sıkı bantlamışlar, bandı a...
Trendyol'dan Dükkan satıcısından Philips Lumea lazer epilasyon aleti aldım. 17/02/2024 tarihinde sipariş verdim, ürün 19/02/2024 tarihinde elime ulaştı. Ürün yorumu yaptım ve 19 Nisan'da ürünü kullanmayacağımı, kullandıktan sonra yorum güncellemesi yapacağımı belirttim. Ürünü lazer seansım bittikten...
Yorumlar