to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 9894818435 numaralı siparişimle aldığım ürünü, bebeğime küçük geldiği ve kalitesini beğenmediğim için hiç kullanmadan iade kodumu alarak geri gönderdim. Ürün Sivas’tan PTT şubesi aracılığıyla gönderildi ve iadenin firmaya ulaşmasının üzerinden 1 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen, sistemde hâlâ “analiz sürecinde” olarak görünüyor.
Ben ürünü hiç kullanmadığım ve sadece beden ile kalite memnuniyetsizliği yaşadığım için, bu duruma rağmen satıcının keyfi şekilde ürünü analize almasını ve 21 gün gibi uzun bir süre bekletilmemi kabul etmiyorum. Anladığım kadarıyla bu analiz süreci, kullanım sonrası oluşan sorunlar için uygulanması gereken bir süreçken, benim iademde benzer bir durum bulunmamasına rağmen bu yola başvuruluyor.
Bu süreçte Trendyol canlı yardım üzerinden 4–5 kez görüştüm ve her seferinde neredeyse aynı hazır cevapları aldım. “Analiz sürecini beklemeniz gerekiyor, satıcı böyle uygun görmüş, yapacak bir işlem yok” şeklinde otomatik yanıtlarla karşılaştım ve somut olarak ne zaman sonuçlanacağı, neden analizde olduğu konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. 1.099,90 TL ödediğim bu ürün için, bu belirsizlik ve oyalama yüzünden mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ürün hiç kullanılmadan ve iade süreci kurallara uygun şekilde ilerlemişken, analiz sürecinin derhal sonlandırılarak iademin onaylanmasını ve 1.099,90 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için, kullanım olmadan yapılan iadelerde müşterilerin haftalarca analiz bahanesiyle bekletilmemesi konusunda Trendyol’un gerekli önlemleri almasını istiyorum.
17 Mart tarihinde Trendyol üzerinden 10074926965 numaralı siparişi verdim ve 24 Mart’ta teslim aldım. Ürünü kontrol ettiğimde, Bargello adlı satıcının eksik ürün gönderdiğini fark ettim. Bu nedenle 25 Mart Salı günü Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. 27 Mart’ta bana dönüş yapılara...
Trendyol üzerinden bir giyim ürünü siparişi verdim. Ürün bana hiç ulaşmadı ve tedarik de edilmediği için 13 Ekim’de para iadesi talebi oluşturdum. Satıcı da iade talebimi kabul etti, ancak Trendyol tarafından halen herhangi bir çözüm sunulmadı. 471 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Sip...
15 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Calvin Baby marka bir bebek seti sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kalitesiz ve görsellerdeki gibi olmadığını fark ettim, bu yüzden hemen iade başvurusunda bulundum. Ürünü mağaza satıcısına gönderdim ve kargo takip bilgilerim ile iade işlemini başlattım. Yaklaşı...
15 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Calvin Baby marka bir bebek seti sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kalitesiz ve görsellerdeki gibi olmadığını fark ettim, bu yüzden hemen iade başvurusunda bulundum. Ürünü mağaza satıcısına gönderdim ve kargo takip bilgilerim ile iade işlemini başlattım. Yaklaşı...
“16 Haziran’da İade incelemesi başlayan ürün, Hâlâ İnceleniyor ve Param Yatmadı! ” 16 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürünü iade ettim. Ürün çoktan firmaya ulaşmasına rağmen, aradan 1 haftadan fazla zaman geçti ve hâlâ “İade inceleniyor” yazıyor. Ürün hiçbir şekilde kullanıl...
Yorumlar