Trendyol Calvin Baby Şikayeti

15 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Calvin Baby marka bir bebek seti sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kalitesiz ve görsellerdeki gibi olmadığını fark ettim, bu yüzden hemen iade başvurusunda bulundum. Ürünü mağaza satıcısına gönderdim ve kargo takip bilgilerim ile iade işlemini başlattım.

Yaklaşık 26-27 gündür ürünüm “İadede – İnceleniyor” statüsünde görünüyor ve henüz ücret iadem yapılmadı. 10 defadan fazla Trendyol müşteri hizmetlerine yazmama rağmen her seferinde hazır ve geçiştirici cevaplar aldım; hiçbir somut çözüm veya bilgilendirme sunulmadı. Satıcıdan ya da Trendyol’dan, iade sürecinin neden bu kadar uzadığına dair hiçbir açıklama yapılmadı.

Ürünün tutarı olan 8.600 TL kartımdan çekildi ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Yaşadıklarım bir nevi yanıltma gibi hissettirdi ve artık bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Ayrıca bu süreç yüzünden aile içinde de sorunlar yaşadım ve annem de bu nedenle bana tepki gösterdi. Acilen paramın iade edilmesini talep ediyorum.