Kullandığım Cihaz Yüzümde Kalıcı İz Bıraktı, İade Ve Destek Talebim Reddedildi

Ocak ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Moen yüz boyun kırışıklık giderici ems güzellik cihazını, kullanım talimatlarına uygun şekilde yaklaşık bir ay boyunca kullandım. Ancak bir süre sonra alnımda büyük bir yanık izi gibi leke oluştu ve bu lekenin cihazdan kaynaklandığını geç fark ettim. Leke halen geçmedi ve cildimde kalıcı bir iz oluştu.

Ürünü iade etmek istedim ancak hijyenik risk gerekçesiyle iadem kabul edilmedi ve ürün bana geri gönderildi. Garanti belgesi de bulunmayan bu cihazdan dolayı mağduriyet yaşadım. Şu anda cildimde kalıcı bir iz var ve bu durumdan dolayı çok üzgünüm.

Markadan veya satıcıdan cilt tedavim için destek talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.