to read complaints and reviews, or file yours.Komisyon Tarifelerinde Hata Ve Canlı Destekte Çözüm Yokluğu
Trendyol Satıcı Partner üzerinden cerrahi bone ürünlerim için uygulanan komisyon tarifelerinde yaklaşık 2 haftadır bir yanlışlık olduğunu görüyorum. Özellikle 21 tane satan ürünüm mevcut komisyon tarifesine hâlâ girmiyor, buna karşılık sadece 2 tane satan ürünüm komisyon tarifesine girecek görünüyor. Aynı kategoride yaklaşık 250 ürünüm bulunmasına ve haftalardır beklememe rağmen komisyon tarifeleri hâlâ doğru şekilde güncellenmedi.
Durumu canlı destek üzerinden iletmeme rağmen tarafıma “yapacak bir şey yok” şeklinde cevap verildi ve sorunla ilgili herhangi bir düzeltme yapılmadı. Bu süreçte komisyon tarifelerinin hâlâ düzeltilmemiş olması hem mağazamı hem de satış planlamamı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Cerrahi bone ve ilgili kategorideki tüm ürünlerim için komisyon oranlarının doğru kategori ve tarifeye alınmasını, geriye dönük olarak da bu hata nedeniyle oluşan maddi kaybım ve mağduriyetimin incelenip giderilmesini talep ediyorum.
