to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 1 Şubat’ta bir bavul satın aldım ve sistemde tahmini teslimat tarihi 3 Şubat olarak görünüyordu. Ancak bugün 6 Şubat olmasına rağmen Kolay Gelsin kargo firması ürünü hâlâ teslim etmedi. İstanbul gibi bir şehirde saat öğlen olmuş olmasına rağmen kargonun hâlâ dağıtıma bile çıkmamış olması kabul edilebilir değil.
Bugün yola çıkacağım için bavula acil olarak ihtiyacım olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, Kolay Gelsin müşteri hizmetleri sadece “sorunu ilettik, bekleyin, size dönüş yapılacak” demekle yetindi, net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Eğer kargo bugün saat 14.00’ten önce teslim edilmezse, ben yola çıktığımda kargo kapıda kalacak ve çalınma ya da kaybolma riskiyle karşı karşıya kalacağım; bu durumda ne yapılacağı konusunda da hiçbir cevap alamıyorum.
1.422,10 TL ödeyerek aldığım bavulun geç teslimatı yüzünden mağdur ediliyorum. Ürünün kaybolması veya zarar görmesi ihtimaline karşı tüm maddi zararımın eksiksiz karşılanmasını ve kargomun acilen teslim edilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım sorumsuzluk ve düzensizlik nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyor hem de ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş, Kolay Gelsin kargo firmasıyla Bingöl’den İstanbul’a gönderildi. 6 Ocak’ta saat 12.00 civarında teslim alınan kargo, önce Bingöl’den Diyarbakır’a, oradan Ankara’ya ve ardından İstanbul’a geldi. Buraya kadar süreç normal görünürken, teslimat adresi İstanbul Bahçe...
31 Ocak’ta Trendyol üzerinden verdiğim çanta siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 263251600032 takip numarasıyla taşınmaktadır. Tahmini teslim tarihi sistemde 5 Şubat olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve üç gündür aynı şubede bekliyor; dağıtıma çıkacağı söylenmesine r...
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Trendyol’dan verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum ve hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum. Siparişimi 30 Ocak tarihinde verdim, tahmini teslimat tarihi olarak da 4 Şubat görünüyordu. Ancak 2 Şubat’ta kargo firması tarafından arandım; o gün ...
Trendyol üzerinden farklı tarihlerde birçok kez ürün siparişi verdim ve bu siparişlerim sürekli Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Daha önce bu kargo firması, bir siparişimi kapıya bırakıp benden teslimat kodu almadan ve beni haberdar etmeden teslim edilmiş gibi gösterdi. Bu durum üzerine kar...
Trendyol üzerinden 1 Şubat akşamı verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilecek olan, takip numarası 267630199242 olan siparişim için tahmini teslim tarihi 3 Şubat olarak görünüyordu. Teslim günü boyunca özellikle evde beklememe rağmen ne bir gecikme mesajı ne de bir bilgilendirme veya özür...
Yorumlar