to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden farklı tarihlerde birçok kez ürün siparişi verdim ve bu siparişlerim sürekli Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Daha önce bu kargo firması, bir siparişimi kapıya bırakıp benden teslimat kodu almadan ve beni haberdar etmeden teslim edilmiş gibi gösterdi. Bu durum üzerine kargo firmasını şikayet ettim.
O günden sonra Kolay Gelsin firmasına verilen hiçbir siparişime sorunsuz şekilde ulaşamıyorum. Gönderilen siparişlerimin neredeyse hepsi “ürün hasar aldı” denilerek iptal ediliyor ve siparişlerim elime hiç geçmiyor. Bu durumu defalarca Trendyol müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Son siparişim de yine aynı firmaya teslim edildi ve yaklaşık beş gündür kargo firmasının elinde görünüyor, ancak hiçbir hareketlilik yok. Ne teslimat yapılıyor ne de net bir bilgi veriliyor, bu yüzden son ürünüme de ulaşamıyorum ve sürekli mağdur ediliyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşanan bu tekrar eden sorunların incelenmesini, siparişlerimin sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve Trendyol’un bu kargo firmasıyla ilgili gerekli adımları atarak kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 9987986584 numaralı siparişim için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tahmini teslim tarihi 2 Aralık görünmesine rağmen bugün 5 Aralık olmasına karşın kargom hâlâ teslim edilmedi. Gönderi takip ekranına baktığımda günlerdir aynı du...
Trendyol üzerinden 10036104899 ve 10036104898 teslimat numaralı ürünleri sipariş ettim. Bu ürünler Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Sipariş verirken kayıtlı olan telefon numaramın eski numaram olduğunu daha sonra fark ettim, bu yüzden günler öncesinden kapıma yeni ve güncel numaramı görünü...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan siparişim için tahmini teslim tarihi 1 Aralık olmasına rağmen kargom bana teslim edilmedi. Siparişi 28 Kasım’da vermiş olmama rağmen 15 Aralık’a kadar ürün elime ulaşmadı. Teslimat gecikince müşteri hizmetlerini defalarca ...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde kargo firması olarak Kolay Gelsin seçildiğinde neredeyse her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Son 2 aydır, Kolay Gelsin ile gelen her kargomda tahmini teslimat tarihi sistemde ne yazıyorsa, teslimat mutlaka 2–3 gün sonrasına sarkıyor. Kargo takip ekran...
4 Aralık’ta Trendyol üzerinden 22 adet ürün siparişi verdim. Bu ürünlerin 20 tanesi sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak 2 tanesi Kolay Gelsin kargo ile gelmesi gerekirken sistemde “teslim edildi” görünüyor. Bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kapıma gelinmedi, arama yapılmadı, kime teslim edil...
Yorumlar