to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 10877510933 numaralı siparişim, sistemde 14 Ocak’ta kargoya verildiği ve 17 Ocak’ta teslim edileceği belirtildiği halde halen elime ulaşmadı. Kargo hareketlerini incelediğimde, 16 Ocak tarihinde İzmir’de “Gönderi hat aracına yüklendi” ibaresi görünüyor ancak o günden bu yana hiçbir hareket yok. Teslimat adresine yaklaşık 1,5 saatlik mesafe olmasına rağmen günlerdir herhangi bir ilerleme yaşanmıyor.
Kolay Gelsin tarafındaki gönderim için takip numaram 265744172639’dur. Müşteri hizmetlerini aradığımda daha önce kayıt oluşturduğum için yeni bir kayıt açamayacağım söylendi, ancak açılan kayıtla ilgili de bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şu an tamamen belirsizlik içinde, kargomun akıbetini bilmeden beklemek zorunda kalıyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gönderimin nerede olduğunun net bir şekilde açıklanmasını ve en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerek Trendyol’un gerekse diğer firmaların, bu şekilde müşteriyi bilgilendirmeden bekleten ve mağdur eden kargo şirketleriyle çalışırken daha dikkatli olmasını istiyorum.
10.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve sipariş numarası 10865430817 olan ürünüm, 12.01.2026 tarihinde Bursa’dan Kolay Gelsin Kargo’ya verildi. Tahmini teslimat tarihi 15.01.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ İzmir/D...
Trendyol üzerinden verdiğimiz sipariş, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 17.01.2026 tarihinde teslimata çıkarılmasına rağmen tarafımıza teslim edilmedi. Dağıtıma çıkan görevli bizi arayarak “Kargonuzu yukarı çıkartmak zorunda değilim, aşağı gelin beraber taşıyalım” şeklinde konuştu. Biz de bunun...
Trendyol üzerinden 30 Kasım’da verdiğim siparişin teslimatını Kolay Gelsin kargo firması üstlendi, ancak 4 Aralık’tan bu yana gönderi hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve 14 günü aşkın süredir hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Teslimat numarası 10004587252, Kolay Gelsin kargo takip numarası ise 2...
Trendyol üzerinden 27 Kasım tarihinde verdiğim, 28 Kasım’da kargoya teslim edilen ve Kolay Gelsin kargo firması ile gönderilen 10731753633 numaralı siparişim, tahmini teslim tarihi 1 Aralık olarak görünmesine rağmen, 12 Aralık itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 25628444315...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık bir hafta önce Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve teslim tarihi olarak sistemde 7 Ocak görünüyordu. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ “gönderi yolda” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca Kol...
Yorumlar